¿Por qué dejará de estar disponible la aplicación PayPal Business?
Estamos discontinuando la aplicación para optimizar nuestro servicio y centrarnos en ofrecer la mejor experiencia de usuario mediante la plataforma web. Este cambio nos permite asignar recursos para mejorar las características y el rendimiento de nuestras experiencias web.
¿Cuándo dejará de estar disponible la aplicación?
La aplicación dejará de estar disponible después del 28 de mayo de 2025. Sin embargo, después de esta fecha, aún podrás acceder a tu cuenta y sus funcionalidades mediante la experiencia web.
¿Cómo accedo a mi cuenta después de que la aplicación deje de estar disponible?
Tu cuenta y toda la información asociada permanecerán seguras y accesibles mediante la experiencia web. No se perderá tu información; podrás iniciar sesión con las mismas credenciales en PayPal.com y continuar con la gestión de tu negocio.
¿Cómo puedo seguir gestionando mi negocio con PayPal?
Visita PayPal.com en cualquier navegador de Internet. Inicia sesión con el mismo nombre de usuario y la misma contraseña que utilizaste para la aplicación y tendrás acceso a tu información y funciones similares.
¿Tendré la misma experiencia en la web si tengo una cuenta Personal que si tengo una cuenta Empresas?
Si inicias sesión en PayPal.com con una cuenta Personal, es posible que no veas algunas funciones específicas para empresas. En este caso, puedes abrir una nueva cuenta Empresas con PayPal o actualizar tu cuenta Personal a una cuenta Empresas.
¿Mis credenciales de inicio de sesión son las mismas en la web que en la aplicación?
Sí, puedes iniciar sesión en la experiencia web con el mismo nombre de usuario y la misma contraseña que usabas con la aplicación.
¿Hay una fecha límite para cambiar a la experiencia web?
Hay una fecha límite para la experiencia de la aplicación PayPal Business. Eliminaremos la aplicación PayPal Business de las tiendas de aplicaciones el 29 de mayo de 2025. Te recomendamos que utilices la experiencia web lo antes posible para familiarizarte con ella antes de que se retire la aplicación.
No tengo una computadora. ¿Puedo usar la experiencia web en mi teléfono?
Sí, puedes acceder a la experiencia web en cualquier navegador móvil. Nuestro sitio está optimizado para uso móvil y puedes continuar administrando tu cuenta directamente desde tu teléfono.
No puedo acceder a algunas de las funciones a las que solía acceder desde la aplicación PayPal Business en la experiencia web. ¿Cómo puedo acceder a ellas?
¿Cómo puedo seguir gestionando mi negocio a través de la web?
Nuestro Centro de ayuda para empresas proporciona más información acerca de las funciones específicas para empresas. También puedes encontrar información detallada sobre cómo emitir un reembolso, administrar controversias, eliminar retenciones y eliminar limitaciones de la cuenta.