¿Por qué se dejó de usar la aplicación PayPal Business?

Estamos dejando de usar la aplicación para optimizar nuestro servicio y centrarnos en ofrecer la mejor experiencia de usuario a través de la plataforma web. Este cambio nos permite asignar recursos para mejorar las funciones y el rendimiento de nuestras experiencias web.

¿Cuándo dejará de estar disponible la aplicación?

La aplicación ya no estará disponible después del 28 de mayo de 2025. Sin embargo, vas a poder seguir accediendo a tu cuenta y funcionalidades a través de la experiencia web después de esta fecha.

¿Cómo accedo a mi cuenta después de que se suspenda la aplicación?

Tu cuenta y todos los datos asociados permanecerán seguros y accesibles a través de la experiencia web. Tu información no se perderá; podés iniciar sesión con las mismas credenciales en PayPal.com y continuar dirigiendo tu empresa.

¿Cómo puedo seguir administrando mi empresa con PayPal?

Visitá PayPal.com en cualquier navegador de Internet. Iniciá sesión con el mismo nombre de usuario y la misma contraseña que utilizaste para la aplicación, y tendrás acceso a tu información y funciones similares.

¿Voy a tener la misma experiencia en la web si tengo una cuenta Personal que una cuenta Empresas?

No. Si iniciás sesión en PayPal.com con una cuenta Personal, es posible que no veas algunas funciones específicas de la empresa. En este caso, te recomendamos que abras una nueva Cuenta Empresas con PayPal o subir de categoría tu cuenta Personal a una Cuenta Empresas.

Sí, podés iniciar sesión en la experiencia web con el mismo nombre de usuario y la misma contraseña que utilizaste con la aplicación.

¿Hay algún plazo para cambiar a la experiencia web?

Hay una fecha límite para la experiencia de la aplicación business. Eliminaremos la aplicación business de la App Store el 29 de mayo de 2025. Te recomendamos usar la experiencia web lo antes posible para que te puedas familiarizar con ella antes de que se retire la aplicación.

No tengo una computadora, ¿puedo usar la experiencia web en mi teléfono?

Sí, podés acceder a la experiencia web en cualquier navegador móvil. Nuestro sitio está optimizado para uso móvil y podés continuar administrando tu cuenta directamente desde tu teléfono.

No puedo acceder a algunas de las funciones a las que solía acceder desde la aplicación Business en la experiencia web. ¿Cómo puedo acceder a estas funciones?

Si iniciás sesión en PayPal.com con una cuenta Personal, es posible que no veas algunas funciones específicas de la empresa. En este caso, podés abrir una nueva Cuenta Empresas con PayPal o subir de categoría tu cuenta Personal a una Cuenta Empresas.

¿Cómo puedo seguir gestionando mi empresa a través de la web?

Nuestro Centro de ayuda para empresas proporciona más información acerca de las funciones específicas de la empresa. También podés encontrar información acerca de cómo emitir un reembolso, gestionar controversias, eliminar retenciones y eliminar limitaciones de la cuenta.