Wat is een order en waarom is deze in behandeling?

Een bestelling is een overeenkomst tussen een koper en een verkoper. Het autoriseert een verkoper om de aankoop af te schrijven van PayPal-rekening van een koper.

Een bestelstatus 'In behandeling' betekent dat de verkoper je bestelling heeft ontvangen, maar je betaling nog niet heeft geïnd.

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, wordt de autorisatie 'In behandeling' op je rekening weergegeven tot de verkoper het bedrag opeist. Zodra een webwinkel de bestelling heeft verwerkt, wordt de betaling geïnd en het bedrag van je rekening afgeschreven. De betaling wordt weergegeven als 'Voltooid' en de verkoper stuurt vervolgens het object.

De status van je bestelling wordt op je rekeningactiviteit weergegeven onder 'Betaalstatus'.

Verkopers voltooien de bestelling vaak binnen enkele dagen. De meeste verkopers voltooien betalingen voor goederen wanneer ze er klaar voor zijn om je object te verzenden. Voor services, verhuur of hotelovernachtingen voltooien verkopers de betaling zodra ze de gekochte service volledig hebben geleverd.

De status van de bestelling kan tot 30 dagen worden weergegeven als 'in behandeling'. Totdat de transactie is verlopen of is voltooid of door de verkoper ongeldig is gemaakt.

Er zijn verschillende statussen mogelijk:

• 'In behandeling': de verkoper heeft de betaling nog niet geaccepteerd. Sommige verkopers wachten totdat je het object hebt ontvangen voordat ze de betaling accepteren.
• 'In behandeling': de verkoper heeft een bedrag van een gedeeltelijke betaling geaccepteerd.
• 'Voltooid': de verkoper heeft het volledige bedrag van de betaling geaccepteerd.
• 'Ongeldig verklaard': de verkoper heeft de betaling geannuleerd.
• 'Verlopen': een betaling vervalt automatisch na 30 dagen. Neem contact op met de verkoper als je de betaling opnieuw wilt rangschikken.
• 'Geweigerd' – Je bank of kaartuitgevende instantie heeft de afschrijving voor een bestelling geweigerd. Neem contact op met je bank of kaartuitgevende instantie voor weigeringsinformatie. Neemt contact op met de verkoper om een nieuwe bestelling te plaatsen.