Que faire si j'ai changé de numéro de mobile et que je ne peux pas me connecter ?
Si vous avez activé la vérification en 2 étapes pour vous connecter, assurez-vous de mettre à jour le numéro de mobile indiqué sur votre compte PayPal lorsque vous changez de numéro. Sinon, le code d'accès sera toujours envoyé à votre ancien numéro et vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous devrez peut-être récupérer l'accès à votre compte PayPal.
Une fois l'accès récupéré, mettez immédiatement à jour votre numéro de mobile sur le compte. Vous pouvez également choisir de désactiver la vérification en 2 étapes à tout moment.
Pour désactiver la vérification en 2 étapes :
- Accédez à Paramètres.
- Cliquez sur Sécurité.
- Cliquez sur Mettre à jour à côté de Vérification en 2 étapes.
- Cliquez sur Désactiver à côté de Vérification en 2 étapes, puis sur le bouton Désactiver.
Remarque : les clients pour lesquels la vérification en 2 étapes par SMS est actuellement activée ne pourront pas la réactiver s'ils décident de la désactiver.
Si vous avez d'autres questions, cliquez sur Nous contacter en bas de n'importe quelle page PayPal.