Wat als een betaling die ik heb ontvangen, naar het verkeerde e-mailadres is gegaan?

Als je betaling naar het verkeerde e-mailadres is overgemaakt, of naar een e-mailadres waartoe je geen toegang meer hebt, moet je de afzender vragen de betaling te annuleren. Vraag de afzender vervolgens het geld opnieuw over te maken naar het juiste e-mailadres.

Als de persoon de betaling heeft overgemaakt naar een e-mailadres dat je gebruikt maar dat nog niet op je PayPal-rekening geregistreerd staat, moet je dit toevoegen en bevestigen om het geld te ontvangen.

Zo kun je een e-mailadres toevoegen, verwijderen of bijwerken:

1. Ga naar je Instellingen.
2. In het gedeelte “E-mailadres” kun je toevoegen, bewerken of verwijderen:

• Klik op +Toevoegen om een nieuw e-mailadres toe te voegen. Voer het e-mailadres in en klik op Bevestigen. We sturen je automatisch een e-mail om het adres te bevestigen. 
• Als je een e-mailadres wilt bijwerken, klik je naast het toepasselijke adres op Bijwerken. 
• Als je een e-mailadres wilt verwijderen, klik je naast het aders op de drie puntjes en selecteer je Verwijderen.

Zo kun je een e-mailadres toevoegen, verwijderen of bijwerken via de PayPal-app:

1. Tik op het pictogram Profiel.
2. Tik op Rekeninggegevens.
3. Tik op Alle weergeven naast  'E-mails'. 

• Als je een nieuw adres wilt toevoegen, tik je op Nieuw e-mailadres toevoegen.
• Als je een e-mailadres wilt bijwerken, tik je op het e-mailadres en vervolgens op Bewerken.
• Als je een e-mailadres wilt verwijderen, tik je op het e-mailadres en vervolgens op Verwijderen.