Um plano estratégico para o máximo desempenho
Com recursos robustos nos dispositivos móveis e no computador, o PayPal era a solução de pagamento perfeita para criar uma experiência segura e fluida em todos os dispositivos. O PayPal Checkout trouxe um fluxo de pagamento integrado por navegador e deu aos clientes da BetterMe uma forma segura de pagar.
Conseguimos atrair e integrar novos públicos totalmente porque, com o PayPal, nossos clientes passaram a ter mais segurança nas compras. O PayPal é um fator de confiança indispensável para muitos usuários”, afirmou Victoria Repa, CEO e cofundadora da BetterMe. Com o "Contratos de cobrança", o processo de renovação de uma assinatura mensal da BetterMe ficou muito mais fácil, com a criação de um token que é armazenado no perfil de pagamento do cliente.
Em apenas 90 dias após implementar o PayPal, a BetterMe registrou resultados impressionantes, chegando a dobrar suas taxas de conversão. “Graças ao PayPal, pudemos nos posicionar muito bem para explorar novas oportunidades de crescimento em produtos para computador”, acrescentou Repa. A integração do processo de pagamento do PayPal e o lançamento de um aplicativo web da BetterMe aumentaram o número de novos usuários pagantes em 50% sobre o total, em todas as plataformas. A expansão da plataforma da BetterMe para dispositivos maiores ainda abriu oportunidades para adicionar novos recursos, funcionalidades e conteúdo. O PayPal ajudou a BetterMe a se estruturar oferecendo a expertise em pagamentos e o suporte necessários para um crescimento exponencial.
"Com a implementação do PayPal, elevamos a taxa de satisfação geral em 6,4%. Mas o maior benefício foi conseguir atrair uma quantidade muito relevante de novos clientes. Os clientes estavam relutantes a seguir no processo de integração do site quando viam que a única opção de pagamento era cartão de crédito. Então, com a adição do PayPal, nossa taxa de conversão praticamente dobrou."
Ruslan Kovalenko, chefe de desenvolvimento de negócios da BetterMe
"O PayPal é fundamental para o nosso sucesso nos próximos cinco anos. Somos muito gratos por essa parceria e esperamos continuar trabalhando juntos para entendermos nossos clientes melhor e, por consequência, melhorar nosso atendimento e serviço."
Victoria Repa
CEO e cofundadora da BetterMe betterme.world
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