Como posso relatar um problema de cobrança?

Se você identificar um problema de cobrança com uma transação em sua conta, recomendamos que você informe isso em nossa Central de Soluções assim que possível. Ao abrir uma disputa, você está notificando o vendedor de que não está satisfeito com a compra e quer resolver o problema.

Quando há várias cobranças para a mesma transação em seu cartão de crédito ou débito, pode ser que você tenha clicado acidentalmente em Enviar recursos mais de uma vez. Para receber seu pagamento de volta, entre em contato com o destinatário e solicite um reembolso.

Para ver as informações de contato do vendedor:

  1. Acesse as Atividades.
  2. Selecione o pagamento.
  3. Use as informações de contato nesta página para entrar em contato com o vendedor.

Mais formas de ajudar

Central de soluções

Corrigir problemas relacionados à transação e à conta

Central fiscal

Obtenha seu formulário 1099-K e outras informações fiscais aqui

Ajuda para conta comercial

Obtenha ajuda com o uso de qualquer um de nossos produtos do PayPal

Fale conosco

Fale com o Serviço de Atendimento ao Cliente

Central de mensagens

Envie, receba e visualize suas mensagens do PayPal

Usaremos cookies para melhorar e personalizar sua experiência se você continuar navegando. Podemos também usar cookies para exibir anúncios personalizados? Saiba mais e gerencie seus cookies