Comment vendre avec un profil de vendeur?

Y a-t-il des frais pour les transactions associées aux profils de vendeurs?

Oui, nous facturons les mêmes frais que pour toute autre transaction de biens et services sur les transactions associées aux &profils de vendeurs. Pour en savoir plus sur les frais, consultez notre site.

Comment puis-je partager mon profil sur les médias sociaux?

Vous pouvez partager votre lien à partir du tableau de bord de votre profil ou de la page de demande. Une fois que vous aurez cliqué sur l'icône « Partager », vous pourrez décider comment et où vous souhaitez partager votre lien.

Si j'accepte déjà des paiements pour mon entreprise sur mon profil personnel, que dois-je faire maintenant?

Nous vous recommandons de créer un profil de vendeur pour pouvoir accepter des paiements sécurisés en personne et en ligne. Vous bénéficierez également de frais modiques grâce à nos protections intégrées, le tout sans site Web.

Les profils de vendeur PayPal sont adaptés aux entreprises, tandis que les profils personnels sont adaptés aux transactions entre proches. Vous pouvez continuer à utiliser votre profil personnel pour les transactions avec vos proches. Vous pouvez voir vos deux profils sur votre page Paramètres et sélectionner celui auquel vous souhaitez accéder.

Comment puis-je recevoir un pourboire lorsque j'accepte un paiement par le biais d'un profil de vendeur?

Les pourboires ne sont pas disponibles pour les profils de vendeur. Toutefois, l'acheteur peut ajouter un pourboire au montant lors du paiement.

Comment les utilisateurs peuvent-ils rechercher mon profil de vendeur ?
Les utilisateurs peuvent accéder à l'application PayPal et rechercher le nom d'utilisateur de votre profil de vendeur ou le nom de votre entreprise.

Comment puis-je personnaliser les informations que les utilisateurs peuvent voir sur mon profil de vendeur ? Vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer votre numéro de téléphone professionnel, votre adresse de courriel ou votre emplacement. Ces options sont disponibles dans le tableau de bord de votre profil de vendeur.

Comment la Protection des Marchands fonctionne-t-elle?

La Protection des Marchands PayPal vous protège contre les réclamations, les oppositions au paiement et les autres annulations qui découlent d'achats non autorisés ou d'objets non reçus.

Consultez la section Comment la Protection des Marchands peut soutenir votre entreprise pour en savoir plus.

Qu'est-ce qu'un litige PayPal et comment dois-je y répondre?

Si l'acheteur rencontre un problème avec une transaction, il peut communiquer avec vous en déposant un litige dans notre Gestionnaire de litiges. Les acheteurs peuvent signaler un problème s'ils n'ont pas reçu un objet ou si celui-ci ne correspond pas du tout à sa description.

Voici comment répondre à votre acheteur dans le Gestionnaire  de litiges  sur le site Web de PayPal :

1. Accédez à votre Gestionnaire  de litiges. 
2. Cliquez sur Afficher sous Action à côté de votre dossier. 
3. Répondez à l'acheteur, saisissez toute information pertinente (comme les informations de suivi) et cliquez ensuite sur Envoyer.

• Assurez-vous de déposer votre litige dans le délai imparti.
  
• Vous avez 20 jours à compter de la date de signalement du problème  pour le  résoudre  avec l'autre partie.   
• Si vous et votre contrepartie ne parvenez pas à résoudre le problème,  l'un de  vous peut nous demander  d'intervenir en déposant une réclamation.   
• Si le problème signalé n'est pas  transmis dans un délai de 20 jours, il est  automatiquement clos.  Après cette date, il ne peut plus être rouvert  ni examiné.
• Lorsque la fin du délai de 20 jours approchera, nous vous avertirons par courriel et dans le Gestionnaire de litiges.

Voici comment vous pouvez gérer vos données personnelles et vos paramètres de confidentialité dans l’application :

1. Appuyez sur votre Photo de profil.
2. Appuyez sur Données et confidentialité.
3. Sélectionnez une fonctionnalité offerte et modifiez-la si nécessaire.

Vous pouvez mettre à jour vos paramètres de confidentialité dans vos Préférences PayPal.

Voici comment vous pouvez gérer vos données personnelles et vos paramètres de confidentialité :

1. Accédez aux  Paramètres.
2. Cliquez sur Données et confidentialité.
3. Sélectionnez une fonctionnalité offerte et modifiez-la si nécessaire.

Dans « Gérer vos paramètres de confidentialité », vous pouvez mettre à jour :  

• Les permissions que vous avez accordées pour faire le suivi des données et les permissions que vous partagez avec les applications et les sites que vous utilisez.
• Gérez vos fichiers de témoins pour contrôler la façon dont PayPal utilise et gère votre expérience de navigation.
• Marketing en fonction des centres d'intérêt : découvrez des offres et des promotions en fonction de vos intérêts.

Dans « Gérer vos données », vous pouvez :  

• Télécharger vos données pour obtenir une copie de vos données personnelles
• Corriger vos données pour modifier ou mettre à jour vos informations personnelles
• Supprimer vos données/fermer votre compte pour nous demander de supprimer vos données. Pour ce faire, nous devrons également fermer votre compte.

Les informations ci-dessus ne s'appliquent pas aux comptes Business.

En savoir plus sur vos droits à la confidentialité et les données personnelles que nous recueillons dans notre Politique de confidentialité.