Comment puis-je ajouter des informations de suivi à mon paiement ou modifier l'état d'une commande ?
Pour ajouter des informations de suivi ou mettre à jour l'état d'une commande :
- Accédez à votre Activité.
- Recherchez l'achat que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Récupérer votre argent. Si vous avez vendu un produit, choisissez « Produit » pour ajouter des informations de suivi ou imprimer une étiquette d'expédition. Si vous avez vendu un objet immatériel ou un service, choisissez Service ou produit virtuel pour mettre à jour l'état de la commande. Vous pouvez mettre à jour l'état de la commande sur Terminé, En attente ou Annulé.
- Cliquez sur Soumettre.
Lorsque vous soumettez des informations de suivi, votre acheteur recevra un courriel indiquant le numéro de suivi, l'état de la commande et la société d'expédition.