Pourquoi mon solde est-il négatif ?
Si le solde de votre compte est négatif, vérifiez votre activité récente afin de savoir pourquoi.
Votre solde PayPal peut être négatif pour les raisons suivantes :
- Vous avez tenté d'effectuer un paiement à l'aide de votre compte bancaire, mais votre banque a rencontré des problèmes techniques ou le solde n'était pas suffisant pour couvrir le paiement.
- Un acheteur a signalé un litige, mais le solde était insuffisant pour couvrir le montant.
- Une opposition bancaire a été déposée auprès
de l'émetteur de la carte – plus
d'informations.
- Un remboursement a été émis en votre nom pour couvrir la réclamation d'un acheteur.
- Un paiement non éligible à la Protection des Marchands a été annulé.
- Un paiement non autorisé a été effectué depuis votre compte PayPal.
Vous pouvez également consulter vos paiements récents dans votre Activité. Une rapide vérification peut vous indiquer pourquoi votre solde est débiteur.
Remarque :
- Si le solde de votre compte est débiteur parce que vous n'avez pas assez d'argent, vous pouvez rétablir votre solde en ajoutant de l'argent sur votre compte.
- Si votre solde est débiteur en raison d'une activité non autorisée sur votre compte, vous pouvez le signaler dans le Gestionnaire de litiges.