Co je bankovní storno?
Bankovní storno, někdy známé jako vrácení ACH, je, když nás banka požádá o zrušení platby PayPal. Obvykle je žádost způsobena podezřením na neoprávněné použití bankovního účtu. Žádost může pocházet od majitele bankovního účtu nebo od samotné banky.
Když obdržíme žádost o zrušení bankovního účtu, zahájíme šetření a můžeme si vyžádat další informace od kupujícího i prodávajícího.
Pokud naše vyšetřování zjistí, že transakce byla podvodná, bude zrušena. V opačném případě bude dokončena.
Na zrušení reagovat takto:
- Přejděte do centra řešení problémů.
- Klikněte na Vyřešit v sekci Akce vedle vašeho případu.
- Vyberte, jak chcete odpovědět, a klikněte na tlačítko Pokračovat.