Jak funguje vymazání údajů a co to obnáší?

Jaké informace o uživatelích PayPal ponechat si?

PayPal postupně vymaže informace během požadované Doba uchovávání, která vyvrcholí úplným vymazáním vašich informací. Zatímco některé údaje, například marketingové údaje, jsou vymazány okamžitě, jiné údaje mohou být uchovávány v souladu se zákony a pro oprávněné zájmy PayPal, včetně předcházení podvodům a praní špinavých peněz.

Proč PayPal musí zachovat Informace o uživateli?

Podle zákona PayPal musí mít nějakého uživatele údaje po určitý počet let, aby byly v souladu s právními a regulačními předpisy závazky. To se také provádí s cílem pomoci předcházet podvodům a praní špinavých peněz, protože jakož i pro určení, výkon a obhajobu právních nároků.

Z těchto důvodů PayPal nemůže vymazat všechny zákaznické informace po obdržení žádosti. Federální, státní a místní zákony určují dobu, po kterou jsou data uchovávána. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak údaje jsou shromažďovány, ukládány, používány a sdíleny, viz naše Prohlášení o ochraně osobních údajů. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

Uchovávání dat a Procesy řízení se v jednotlivých zemích liší?

Ano, požadavky na uchovávání údajů se v různých zemích liší.

Jaké jsou zákonné Povinnosti pro dokončení procesu výmazu údajů?

Během procesu výmazu údajů PayPal:

• Přiznat váš požadavek.
• Vysvětlete vám to Pokud nemůžeme vaše údaje okamžitě vymazat a proč.
• Dodržujte požadavky související s ověřením uživatele a časovými osami.

Jaká je způsobilost Kritéria pro výmaz údajů?

Chcete-li nám pomoci vymazat vaše údaje, můžete provést následující akce (například použitelné):  

• Pokud je váš účet omezen, přejděte v Centru řešení problémů, vyberte Přejít na omezení účtua pak klikněte na Vyřešit. Ujistěte se, že všechny nevyřízené platby byly zúčtovány. Váš účet nemůžeme uzavřít, dokud nebudou uhrazeny všechny poplatky jsou placeny.
• Také převod Váš PayPal zůstatek (pokud existuje) vaší bance.
• Pokud je k dispozici zůstatek, který nám dlužíte, klikněte na tlačítko Vyřešíte zůstatek, ve kterém je zobrazena částka díky nám odkaz vedle vašeho PayPal zůstatku.
• Pokud existují Jakékoli spory na účtu, počkejte na jejich vyřešení. 

Jen připomínám, že i po uzavření vašeho účtu můžeme stále Potřebujete uchovat některé své údaje, abychom splnili naše povinnosti uchovávat údaje.

Pro Brazílii: Pokud nám dlužíte nějakou částku, klikněte na tlačítko Zaplaťte, co dlužíte vedle částky.

Jaké jsou fáze, které Žádost o vymazání musí projít?

Jakmile požádáte o vymazání údajů, zkontrolujeme volitelnost. Po kontrole způsobilosti vás budeme informovat, zda Účet splňuje podmínky pro smazání či nikoliv.

Jaké jsou běžné důvody, proč Žádost o vymazání údajů nemusí být dokončena?

Nejčastějšími důvody pro nekvalifikující účet jsou účet omezení, neuhrazené platby, kladný zůstatek nebo dlužná částka PayPal.

Co se stane, pokud dojde k vymazání údajů Požadavek nelze provést okamžitě?

Žádost o vymazání údajů vyžaduje uzavření účtu, Začátek doby uchovávání údajů. PayPal uznává žádost uživatele o výmaz a přijetí opatření k zahájení procesu výmazu; Výmaz však bude dokončen pouze u údajů, které nemusí být uchovávány, jako jsou marketingové materiály. Na konci doby uchovávání údajů Informace o uživateli by byly automaticky vymazány, s výjimkou vzácných okolnosti, za kterých má PayPal oprávněný zájem na jeho delším uchování.

Jaké přihlašovací údaje jsou vyžadovány k ověření totožnosti osoby, která žádá o výmaz údajů?

PayPal může přijímat pouze žádosti o vymazání od oprávněného vlastníka údajů nebo jeho dědice / oprávněného zástupce. Ověření identity osoba žádající o výmaz údajů PayPal zkontroluje jejich pověření a vyžaduje, aby úspěšně prošli dvoufaktorovou autentizací (2FA).

Jak je stav žádosti o vymazání Oznámené aktualizace?

Po odeslání žádosti o vymazání údajů budete informováni e-mailem na adresu uvedenou při odesílání žádosti. Je důležité: Upozorňujeme, že tuto e-mailovou adresu nelze po zadání požadavku změnit předložený.

Jak mohu zkontrolovat stav své žádosti o vymazání?

O stavu vašich požadavků budete informováni e-mailem. Měli byste také zkontrolovat, zda složka Spam neobsahuje chybějící komunikaci před kontaktováním PayPal. Pokud jste však žádné oznámení neobdrželi, může kontaktovat PayPal zákaznický servis a zjistit stav vašeho požadavku.

Vymaže PayPal automaticky uchovávaná data?

Ano, PayPal bude vymazat údaje, pokud splňují podmínky pro výmaz po uplynutí doby uchovávání podle politiky a předpisy.

Můžete po podání žádosti o vymazání požádat o přístup k údajům? Zpráva (DAR)?

Ano, můžete požádat o zprávu o přístupu k datům a zároveň požádat o smazání. Jakmile je však účet uzavřen, nelze jej stáhnout nebo si vyžádejte kopii svých informací DAR prostřednictvím samoobslužné online služby PayPal systému, ale stále můžete podat žádost offline tím, že nás kontaktujete prostřednictvím našeho veřejné internetové stránky.

Jak mohu kontaktovat PayPal's Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)?

DPO společnosti PayPal lze kontaktovat prostřednictvím sekceKontaktujte nás a podrobnosti naleznete v Centru ochrany osobních údajů.

Jak mohu kontaktovat PayPal zákazníka Podpora týkající se mé žádosti o vymazání?

Můžete nás kontaktovat. Přečtěte si další informace o shromažďování, ukládání, používání a sdílení dat v našem Prohlášení o ochraně osobních údajů.