Proč je moje platba zadržená nebo nedostupná?
Platby můžeme zadržovat z různých důvodů na základě aktivity na účtu. Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na možnost Znát možnosti pod zůstatkem na PayPal, kde zjistíte, proč vaši platbu zadržujeme a jak ji můžete uvolnit.
Jste nový prodejce s PayPal nebo zavedenýprodejce , který si otevřel nový účet.
- Pokud máte nový PayPal účet, může nějakou dobu trvat, než si vybudujete pozitivní pověst prodejce.
Už nějakou dobu jste neprodávali.
- Když vaše prodejní aktivita dlouho spala, bude nějakou dobu trvat, než si obnovíte pozitivní pověst prodejce.
Více zákazníků nahlásilo problémy nebo požádalo o vrácení peněz.
- Doporučujeme spolupracovat se zákazníky na řešení případných problémů.
Zdá se, že se vaše prodejní schéma změnilo nebo se zdá neobvyklé.
- Mezi neobvyklé prodejní vzorce patří neočekávaný nárůst prodeje, změna typu podnikání, změna průměrné prodejní ceny nebo typ prodávané položky.
Prodáváte rizikovější položky.
- Položky s vyšším rizikem mohou zahrnovat vstupenky na akce, spotřební elektroniku, cestovní balíčky a dárkové karty.
Obdrželi jste Platba za zboží a služby namísto platby za přátele a rodinu.
- Odesílatel vybrána možnost "Pro zboží a služby" namísto "Pro přátele a family" jako typ platby. Peníze byste měli dostat 7 dní po potvrzení stavu objednávky jako Dokončeno.
Informace o zadržení daně najdete v článku Zadržení daně | Záloha na srážkovou daň. Další informace týkající se zadržení najdete v naší smlouvě s uživatelem.