Proč byla moje platba zamítnuta?

Zde jsou nejčastější důvody zamítnutí platby :

  • Vaše platba byla bankou nebo vydavatelem karty zamítnuta. Informace o tom, proč byla vaše karta odmítnuta, nemůže vydavatel karty nebo banka v zájmu ochrany vašich osobních údajů společnosti PayPal poskytnout. Další informace vám poskytne vydavatel karty nebo banka.
  • Údaje o vaší kartě jsou zastaralé. Aktualizujte datum vypršení platnosti nebo fakturační adresu přidruženou k vaší kreditní nebo debetní kartě.
  • Váš účet PayPal je omezen. Zrušte omezení svého účtu.
  • Je potřeba, abyste prošli bezpečnostní kontrolou . V zájmu zajištění bezpečnosti poskytované služby vás můžeme požádat o potvrzení vaší totožnosti. Potřebujeme se tím ujistit, že účet PayPal používáte skutečně vy.
  • Nepotvrdili jste e-mailovou adresu přidruženou k účtu PayPal. Potvrďte svou e-mailovou adresu .
  • Nepotvrdili jste svůj bankovní účet. Bankovní účet je nejprve potřeba potvrdit, abyste jej mohli používat k placení.
  • Je možné, že bude nutné kartu potvrdit. Pokud se vedle údajů o kartě zobrazuje odkaz Potvrdit kartu , bude nutné tuto debetní nebo kreditní kartu před použitím ve službě PayPal potvrdit. Tímto krokem se můžete ujistit , že je karta platná a patří vám.

Pokud nic z výše uvedeného neplatí nebo pokud problémy s platbou přetrvávají:

Pokud je váš výběr zamítnut, přečtěte si při pokusu o převod peněz chybové zprávy služby PayPal

Další možnosti, jak vám můžeme pomoci

Centrum řešení problémů

Odstraňte problémy týkající se transakcí a účtů.

Daňové centrum

Získejte údaje pro formulář 1099-K a další daňové údaje.

Pomoc s firemními účty

Podívejte se na nápovědu k používání našich produktů PayPal.

Kontaktujte nás

Kontaktujte pracovníky oddělení služeb zákazníkům.

Centrum zpráv

Posílání, přijímání a prohlížení zpráv služby PayPal

Pokud soubory cookie přijmete, budeme pomocí nich vylepšovat a přizpůsobovat vaše prostředí a umožníme našim partnerům zobrazovat vám při návštěvách jiných webů přizpůsobené reklamy společnosti PayPal. Spravovat soubory cookie a získat další informace