Proč byla moje platba zamítnuta?
Zde jsou nejčastější důvody zamítnutí platby :
- Vaše platba byla bankou nebo vydavatelem karty zamítnuta. Informace o tom, proč byla vaše karta odmítnuta, nemůže vydavatel karty nebo banka v zájmu ochrany vašich osobních údajů společnosti PayPal poskytnout. Další informace vám poskytne vydavatel karty nebo banka.
- Údaje o vaší kartě jsou zastaralé. Aktualizujte datum vypršení platnosti nebo fakturační adresu přidruženou k vaší kreditní nebo debetní kartě.
- Váš účet PayPal je omezen. Zrušte omezení svého účtu.
- Je potřeba, abyste prošli bezpečnostní kontrolou . V zájmu zajištění bezpečnosti poskytované služby vás můžeme požádat o potvrzení vaší totožnosti. Potřebujeme se tím ujistit, že účet PayPal používáte skutečně vy.
- Nepotvrdili jste e-mailovou adresu přidruženou k účtu PayPal. Potvrďte svou e-mailovou adresu .
- Nepotvrdili jste svůj bankovní účet. Bankovní účet je nejprve potřeba potvrdit, abyste jej mohli používat k placení.
- Je možné, že bude nutné kartu potvrdit. Pokud se vedle údajů o kartě zobrazuje odkaz Potvrdit kartu , bude nutné tuto debetní nebo kreditní kartu před použitím ve službě PayPal potvrdit. Tímto krokem se můžete ujistit , že je karta platná a patří vám.
Pokud nic z výše uvedeného neplatí nebo pokud problémy s platbou přetrvávají:
- Změňte způsob platby . Můžete přidat debetní či kreditní kartu nebo bankovní účet.
- Potvrďte údaje o příjemci. Zkontrolujte, zda příjemce dokončil registraci ve službě PayPal a zda máte jeho správnou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.
Pokud je váš výběr zamítnut, přečtěte si při pokusu o převod peněz chybové zprávy služby PayPal