Pourquoi est-ce que PayPal me demande des informations sur mon entreprise ?

De temps à autre, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires concernant votre entreprise, notamment des informations sur vos fournisseurs, des factures et des relevés bancaires. Cela peut se produire si nous constatons un changement dans vos habitudes de vente ou une augmentation des réclamations des acheteurs.

Avant de commencer

Un compte restreint signifie que vous ne pouvez pas effectuer certaines opérations avec votre compte PayPal. Par exemple, vous ne pouvez peut-être pas envoyer ou prélever de l'argent. De manière générale, nous vous demandons de suivre quelques étapes afin de supprimer la restriction.

Pour en savoir plus, rendez-vous dans le Gestionnaire de litiges ou cliquez sur l'icône en forme de cloche en haut de votre Tableau de bord.

Une fois les étapes requises effectuées, l'étude du compte prend généralement 3 jours ouvrés. Nous vous contacterons par email une fois la vérification terminée.