Kui kaua võtab vaidluse või nõude lahendamine aega?

Vaidluse korral saate probleemi lahendamiseks lahenduskeskuses teise osapoolega sõnumeid vahetada.

Kui te ei saa vaidlust lahendada, saate selle nõudeks edastada. Vaidluse edastamiseks peab olema makse kuupäevast möödunud vähemalt 7 päeva.

Kui edastate vaidluse nõudeks, palute PayPal asja uurida ja otsustada tulemuse üle. Vaidlus suletakse automaatselt 20 päeva pärast, kui seda ei ole edastatud. Suletud vaidlusi ei saa uuesti avada ega nõudeks edastada.

Aeg, mis kulub nõude tulemuse otsustamiseks, võib erineda. See sõltub sellest, kui kiiresti mõlemad pooled meie päringutele vastavad ja kas me vajame rohkem teavet või mitte .

Jõuame tavaliselt otsusele 14 päeva jooksul, kuid mõned juhtumid võivad võtta 30 päeva või kauem.

Hoidke oma e-kirjadel ja lahenduskeskusel  silma peal, et saada meilt värskendusi või lisateabe taotlusi.