¿Cómo puedo comprobar el estado de mi disputa o reclamación?

Puedes consultar el estado del caso en cualquier momento en el Centro de resoluciones.

Si tu caso está en la fase de disputa, puedes intercambiar mensajes con la otra parte para intentar resolver el problema.

Si la disputa se ha elevado a reclamación, haz clic en Ver para ver el estado más reciente.

Consulta los casos abiertos.

Si ya estamos revisando tu reclamación, podrás ver una fecha estimada de resolución. Te avisaremos si necesitamos que nos proporciones alguna información. 

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