¿Por qué no puedo vincular mi tarjeta de débito o crédito a mi cuenta PayPal?
Si recibes un mensaje de error al intentar vincular la tarjeta a tu cuenta PayPal, estos son algunos motivos y soluciones posibles:
Dirección de facturación distinta
La dirección de facturación introducida para tu cuenta PayPal es distinta a la que aparece en el extracto de la tarjeta. Como medida de seguridad, debes introducir tu dirección de facturación exactamente como aparece en el extracto de tu tarjeta.
Qué debes hacer: consulta el extracto de la tarjeta para asegurarte de que ambas direcciones coincidan. Si estás seguro de que has introducido la información correctamente, ponte en contacto con el emisor de la tarjeta. En ocasiones, la información puede tardar más en actualizarse si te has mudado recientemente.
Cargo de autorización rechazado
Si vinculas una tarjeta nueva a tu cuenta PayPal, enviamos un cargo de autorización de 1 USD (o el equivalente en la divisa correspondiente) al emisor de la tarjeta para asegurarnos de que la tarjeta esté activa. El emisor de tu tarjeta rechazó este cargo.
Qué puedes hacer: Ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta para averiguar por qué se ha rechazado la autorización de PayPal. Una vez que hayan corregido el problema, puedes volver a intentar añadir la tarjeta.
Se ha alcanzado el límite de tarjetas en la cuenta
Ya has añadido el número máximo de tarjetas permitido a una
misma cuenta PayPal.
Qué puedes hacer: Elimina al menos una tarjeta de tu cuenta.
Puedes vincular 4 tarjetas a tu cuenta PayPal no verificada. Una vez que se haya verificado tu cuenta, podrás añadir hasta 24 tarjetas.
Esta tarjeta ya se ha vinculado a otra cuenta PayPal
Las tarjetas solo pueden estar vinculadas a una única cuenta PayPal.
Qué hacer: podrás añadir tu
tarjeta a otra cuenta PayPal una vez que la hayas eliminado de la cuenta a la que esté
vinculada actualmente. Si tu tarjeta está vinculada a una cuenta PayPal anterior que ya no
uses, considera cerrar tu cuenta más reciente y usar la anterior.
Si crees que tu tarjeta ha sido robada y vinculada a otra cuenta PayPal sin tu conocimiento, ponte en contacto con nosotros y con tu banco inmediatamente.
Código CSC incorrecto
Has vinculado la tarjeta a tu cuenta PayPal, pero has introducido mal el código de seguridad de tarjeta (CSC) tres veces.
Qué puedes hacer: Ponte en contacto con nosotros. Podemos ayudarte a terminar de vincular la tarjeta. Es posible que te pidamos que proporciones más información.