¿Qué puedo hacer si he cambiado mi número de móvil y no puedo iniciar sesión?
Si has activado la verificación de dos pasos para el inicio de sesión, asegúrate de actualizar el número de móvil que aparece en tu cuenta PayPal al cambiar a un número nuevo. De lo contrario, el código de acceso se enviará a tu número antiguo y no podrás iniciar sesión en tu cuenta.
Si tienes problemas para iniciar sesión, es posible que tengas que recuperar el acceso a tu cuenta PayPal.
Cuando recuperes el acceso, deberás actualizar tu número de teléfono móvil en la cuenta inmediatamente. También puedes desactivar la verificación de dos pasos en cualquier momento.
Para desactivar la verificación de dos pasos:
- Ve a Configuración.
- Haz clic en Seguridad.
- Haz clic en Actualizar junto a "Verificación de dos pasos".
- Haz clic en Desactivar junto a la verificación de dos pasos y, a continuación, en el botón Desactivar.
Nota: Los clientes que actualmente tienen activada la verificación de dos pasos por mensaje de texto no podrán volver a activar la verificación de dos pasos si deciden desactivarla.
Si tienes más preguntas, haz clic en Contactar en la parte inferior de cualquier página de PayPal.