¿Qué significa el estado de mi pago o solicitud de pago en la cuenta PayPal?
A continuación, se muestran algunas definiciones que te ayudarán a entender el estado de los pagos o solicitudes de pagos que hayas enviado:
Pago
- Pendiente: Estamos revisando la transacción. Enviaremos el pago al destinatario una vez que se haya verificado la Fuente de fondos. Si has enviado un cargo en cuenta bancaria, suele tardar hasta 7 días laborables en compensarse. Mientras tanto, la transacción aparecerá como "Pendiente" en la página de resumen de la cuenta.
- Retenido: Hemos retenido el dinero temporalmente porque has iniciado una disputa o estamos revisando la transacción. Busca el mensaje de correo electrónico que te hemos enviado con más información sobre esta transacción.
- Retenido: Estamos revisando la transacción y hemos retenido el pago. Visita el Centro de resoluciones para obtener más información.
- Retención temporal: El dinero de tu cuenta se ha retenido temporalmente durante el proceso de autorización. El destinatario no podrá usar ni retirar el dinero hasta que se haya completado la autorización.
- Reembolsadas: El destinatario ha reembolsado el pago. Si utilizaste una tarjeta de crédito para realizar el pago, el dinero se devolverá a esa misma tarjeta. Podrán transcurrir hasta 30 días en aparecer el extracto del reembolso.
- Devuelto: El dinero se ha devuelto a tu cuenta porque el destinatario no reclamó el pago en un plazo de 30 días. Los usuarios de PayPal pueden cancelar manualmente los pagos no reclamados antes de la cancelación automática, que se produce al cabo de 30 días.
- Denegadas: El destinatario no aceptó el pago y el dinero se ha vuelto a abonar en tu cuenta. Puedes ver los detalles de la transacción para comprobar el motivo por el que se ha rechazado el pago o ponerte en contacto con el destinatario para obtener más información.
- No reclamado: El destinatario no ha aceptado el pago o no lo ha recibido. Las transacciones no reclamadas se cancelan automáticamente transcurridos 30 días.
- Completado: La transacción se realizó correctamente y el dinero está en la cuenta del destinatario.
Solicitud de pago
- Pendiente: El destinatario de la solicitud no ha pagado el dinero.
- Completado: La transacción se ha realizado correctamente y el dinero ya está en tu cuenta.