Questions sur les remboursements Paiement en 4X

Comment effectuer mes remboursements ?

L'acompte est dû au moment de l'achat et les trois remboursements suivants seront automatiquement débités de la source d'approvisionnement confirmée que vous avez indiquée au moment de votre demande. Les modes de remboursement acceptés sont la carte bancaire (remarque : les cartes de crédit Capital One et Chase ne sont pas éligibles aux remboursements pour le financement des achats immédiats en paiement différé) ou le compte bancaire.

Où puis-je voir le montant que je dois ?

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Accédez à la section Paiement en 4X.
3. Cliquez sur le Paiement en 4X que vous souhaitez consulter.

Le montant que vous devez encore rembourser sera indiqué dans la section intitulée Restant.

Où puis-je consulter le montant de mes remboursements ?

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Accédez à la section Paiement en 4X.
3. Cliquez sur le contrat Paiement en 4X que vous souhaitez consulter.

Vous pouvez trouver le montant de vos remboursements précédents dans votre Activité de paiements. Vous pouvez également consulter le montant des remboursements à venir en cliquant sur Afficher les paiements à venir.

Puis-je effectuer des remboursements supplémentaires ou non programmés ?

Oui.

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Accédez à la section Paiement en 4X.
3. Cliquez sur le Paiement en 4X spécifique pour lequel vous souhaitez effectuer un paiement, puis cliquez sur Effectuer un paiement.

Vous pouvez ensuite effectuer un remboursement non programmé ou supplémentaire qui sera appliqué au financement Paiement en 4X.

Informations importantes. Les paiements étant automatiquement débités de votre financement Paiement en 4X, le remboursement unique doit être reçu avant 23h59 heure de l'Est la veille de la date d'échéance de votre remboursement afin d'interrompre le traitement du remboursement automatique. Le traitement d'un paiement unique après l'heure limite peut entraîner le traitement du remboursement unique et du remboursement automatique programmé. Nous ne pouvons pas renvoyer de paiements. Si cette action entraîne un trop-payé supérieur au montant total de votre Paiement en 4X, le trop-payé sera remboursé sur votre solde PayPal.

Puis-je rembourser l'intégralité du Paiement en 4X en une seule fois ?

Oui.

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Accédez à la section Paiement en 4X.
3. Cliquez sur le Paiement en 4X spécifique que vous souhaitez rembourser, puis cliquez sur Effectuer un paiement.

Vous pouvez ensuite effectuer un remboursement non programmé pour rembourser l'intégralité du financement Paiement en 4X. Aucuns frais de pénalité ne sont appliqués en cas de remboursement anticipé du solde.

Puis-je interrompre ou suspendre mes remboursements dans le cadre d'un Paiement en 4X ?

Non. Une fois que vous avez accepté les conditions de votre financement Paiement en 4X et que vos remboursements commencent, vous ne pouvez pas interrompre, suspendre ou passer vos remboursements.

Pourquoi mon remboursement n'a-t-il pas été effectué ?

Il est possible que nous n'ayons pas pu effectuer votre remboursement programmé pour diverses raisons, notamment si vous n'aviez pas suffisamment d'argent sur votre carte de débit ou sur votre compte bancaire pour procéder au remboursement, ou encore si votre mode de paiement n'a pas été confirmé. Cliquez ici pour découvrir comment confirmer votre mode de paiement.

Comment mettre à jour mon mode de paiement pour les remboursements futurs ?

Si vous souhaitez effectuer des remboursements futurs avec un mode de paiement différent ou mis à jour, vous pouvez modifier votre mode de paiement en vous connectant à votre compte PayPal, en accédant à la section Paiement différé et en sélectionnant l'option Paiement en 4X que vous souhaitez modifier. Vous pouvez alors cliquer sur Modifier sous Mode de paiement pour mettre à jour vos informations ou choisir un nouveau mode de paiement. Vous devrez confirmer votre nouveau mode de paiement pour pouvoir l'utiliser pour des remboursements.

Si la date d'expiration de votre mode de paiement bancaire est antérieure à la date de fin de votre Paiement en 4X, vous pouvez mettre à jour vos informations en suivant les étapes mentionnées ci-dessus, ou mettre à jour les informations dans votre portefeuille PayPal en vous connectant à votre compte PayPal, en cliquant sur Portefeuille, en sélectionnant le mode de paiement que vous souhaitez mettre à jour, puis en cliquant sur Mettre à jour.

Que faire si je manque un remboursement ?

Si vous ne réglez pas l'acompte ou un remboursement, votre financement indiquera un retard de paiement. Le cas échéant, vous pourrez recevoir un email automatique vous rappelant que vous avez un solde dû et vous informant de la manière dont vous pouvez effectuer votre remboursement.

Les remboursements non effectués peuvent avoir de graves conséquences, notamment le lancement de poursuites judiciaires à votre encontre et des difficultés à obtenir d'autres crédits (notamment une incidence sur votre éligibilité future aux financements Paiement en 4X), y compris auprès de tiers prêteurs.

En cas de défauts de paiement caractérisés, vos données personnelles peuvent être enregistrées au Fichier central des incidents de remboursements des crédits aux particuliers détenu auprès de la Banque de France.

Combien de temps faut-il pour que mon dernier remboursement apparaisse dans mon activité Paiement en 4X ?

Votre Activité est mise à jour dans un délai de 24 heures dans la section Paiement en 4X de votre compte PayPal.

J'ai signalé un litige. Dois-je continuer à effectuer les remboursements ?

Oui. Vous devez continuer à effectuer vos remboursements à échéance pendant que nous étudions votre litige.

Dois-je tout de même effectuer des paiements si j'attends un remboursement ?

Oui, il est important de continuer à rembourser votre financement selon votre échéancier de paiement, même si vous attendez un remboursement par ailleurs.

Sitôt qu'un marchand traite votre remboursement, nous imputons ce montant remboursé à votre financement Paiement en 4X. Si le montant remboursé est supérieur au solde dû du financement, la somme excédentaire est automatiquement imputée à votre solde PayPal sous la forme d'un remboursement de solde de crédit. Cette opération peut prendre jusqu'à sept jours si l'un des remboursements est toujours en cours. Si le montant remboursé ne dépasse pas le solde dû du financement, vous devez continuer à effectuer vos remboursements Paiement en 4X jusqu'à ce que le financement soit entièrement remboursé. Une fois le remboursement traité et imputé, nous vous en informons par email.

Si le marchand effectue un remboursement sous la forme d'un crédit en magasin, d'une carte cadeau ou d'espèces, vous restez redevable du solde restant de votre financement. En effet, PayPal a payé le marchand en votre nom lorsque vous avez reçu l'approbation de contracter un financement Paiement en 4X. Étant donné que le marchand vous a remboursé directement, vous êtes toujours redevable du solde restant du financement.

Il arrive que le marchand ne fournisse parfois pas suffisamment d'informations pour nous permettre d'identifier le Paiement en 4X auquel imputer le remboursement. Dans ce cas, nous remboursons le montant que nous recevons du marchand sur votre compte PayPal enregistré. Cela signifie que votre Paiement en 4X ne sera pas crédité du montant remboursé et restera dû. Vous pouvez virer l'argent sur votre compte bancaire, puis régler le montant dû de votre Paiement en 4X sur le site, sur l'application ou en nous contactant.