查詢中心 - 個人帳戶
  • 住宅
  • 付款和轉帳
  • 糾紛申訴和限制
  • 我的帳戶
  • 我的錢包
  • 登入和安全資訊
  • 賣家工具

訂單是什麼?為什麼處於待處理狀態?

訂單是指買家與賣家簽訂的協議。其授權賣家就購物交易從買家的 PayPal 帳戶扣款。

「待處理」訂單狀態是指賣家收到你的訂單,但尚未收取付款。

訂立訂單後,你的帳戶會顯示「待處理」授權,直至賣家領取付款為止。賣家處理訂單後,即可領取付款並向你的帳戶收費。付款會顯示為「完成」,而賣家則會運送物品。

訂單狀態顯示在帳戶「活動」中的「付款狀態」下方。

賣家通常會在數天內完成訂單。大多數賣家在準備運送你的物品時,會完成商品付款。如服務、租賃或酒店住宿,賣家會在完全提供你購買的服務後才完成處理付款。

訂單狀態會顯示為待處理,最多 30 天。直至已到期、交易完成或賣家將交易作廢。

有幾個可能的狀態:

  • 「待處理」:賣家尚未接受付款。部分賣家會等待你收到物品後才接受付款。
  • 「處理中」:賣家已接受部分付款金額。
  • 「完成」:賣家已接受所有付款金額。
  • 「已作廢」:賣家已取消付款。
  • 「已到期」:付款會在 30 天後自動到期。如你希望重新安排付款,請聯絡賣家。
  • 「已拒絕」– 銀行或發卡機構已拒絕收取訂單費用。請聯絡銀行或發卡機構以取得拒絕詳情。聯絡賣家以建立新訂單。

我們可以透過更多方式提供協助

如你繼續瀏覽,我們將使用 Cookie 來改善和提供為你而設的體驗。可否讓我們同時使用 Cookie 向你展示個人化廣告?了解更多並管理你的 Cookie