Hol találom a visszatérítést?
Minden visszatérítést az eredeti fizetési módjára küldünk vissza. A pénz beérkezéséhez szükséges idő fizetési módonként eltérő.
Hitelkártya
Ha hitelkártyával fizet, a kártyakibocsátótól függően 1–2 számlázási ciklust vesz igénybe a visszatérítés végrehajtása.
A visszavont vagy feltöltőkártyára továbbra is küldünk visszatérítést. A pénz megismeréséhez vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátóval.
Bankkártya
Ha bankkártyával fizet, a visszatérítés általában 5 munkanapot vesz igénybe. Egyes visszatérítések a kártyakibocsátótól függően akár 30 napot is igénybe vehetnek. Ha a visszatérítést nem tudjuk bankkártyájára alkalmazni, a PayPal segítségével hozzáadjuk egyenlegéhez.
Bankszámla
Ha a bankszámlájáról fizet, a visszatérítést automatikusan átutaljuk a bankszámlájára. A visszatérítés a kibocsátást követően általában 5 munkanapot vesz igénybe.
Egyes visszatérítések akár harminc napot is igénybe vehetnek, attól függően, hogy a kifizetés milyen állapotban volt a visszatérítés elküldésének időpontjában.
Például, ha egy kifizetés még "függőben" volt a visszatérítés időpontjában, akkor az érintett banktól függően a hosszabb időkeret a legvalószínűbb.
PayPal egyenleg
Ha egyenlegével fizet, a visszatérítés még aznap megérkezik a PayPal egyenlegére.
PayPal egyenleg plusz hitelkártya
Ha egyenlegével és hitelkártyájával fizet, a visszatérítés a PayPal egyenlegére és hitelkártyájára kerül. A jóváírást követően a visszatérítés még aznap megérkezik az egyenlegére. A kártyára történő visszatérítés a kártyakibocsátótól függően 1-2 számlát vehet igénybe.
Egyes eladók csak a bankjuk által kibocsátott eCheck-kel küldhetnek visszatérítést. Ha az eCheck visszatérítést kap, akkor a feladó bankjának törölnie kell, mielőtt megkaphatná. A kibocsátást követően az eCheck elszámolási folyamat általában 7 munkanapot vesz igénybe. A visszatérítés megjelenik az egyenlegén PayPal.
A visszatérítés állapotát a következőképpen tekintheti meg:
- Nyisd meg a Tevékenység oldalt.
- Kattintson a Szűrők elemre, majd válassza a Visszatérítések lehetőséget a legördülő menüből.
- Válassza ki a kívánt dátumtartományt a visszatérítés megtekintéséhez.
- A részletek megtekintéséhez kattintson a visszatérített tranzakcióra.
A visszatérítés részleteit a következőképpen tekintheti meg az alkalmazásban:
- Koppintson a Pénztárca elemre .
- Koppintson a Tevékenység elemre .
- Koppintson a visszatérített kifizetésre a részletek megtekintéséhez.
Általános visszatérítési állapotok
Függőben lévő
Ha a visszatérítés "függőben" állapotúként jelenik meg, az azt jelenti, hogy az eladó elindította a visszatérítést, de a pénz még nem számolta el a bankját. A visszatérítés teljesítése általában 5 munkanapot vesz igénybe. Ha a visszatérítés 5 munkanap elteltével is függőben van, vegye fel a kapcsolatot az eladóval a részletekért.
Ideiglenes visszatartás
Ha a visszatérítés "felfüggesztve" állapotúként jelenik meg, az eladó még azelőtt visszatérítette a visszatérítést, hogy az eredeti kifizetés törölhette volna a bankszámláját. A kifizetések elszámolása általában 5 munkanapot vesz igénybe. Az eredeti kifizetés elszámolása után a visszatérítés befejeződik.
Visszatérített vagy részben visszatérített
Ha a visszatérítés "visszatérített vagy részben visszatérített" állapotú, akkor a pénzt visszaküldtük az eredeti fizetési módjára.
Pénznemváltással járó visszatérítések
Ha a kifizetés pénznemváltás történt, a visszatérítés eltérhet az eredeti összegtől. Ennek oka a pénznemváltás arányok ingadozása. Ha a kifizetés pénznemváltás is tartalmaz, az adott időpontban érvényes átváltási árfolyamot alkalmazzuk. Ha egy kifizetés visszatérítésre kerül, a visszatérítés időpontjában érvényes árfolyamot alkalmazzuk. A visszatérítés időpontjában érvényes átváltási árfolyam eltérhet az eredeti kifizetés átváltási árfolyamától. Emiatt előfordulhat, hogy a visszatérített összeg nem egyezik meg az eredeti kifizetés összegével.
Befejezett
Ha a visszatérítés "befejezettként" jelenik meg, akkor a visszatérítés befejeződött, és a pénzt visszaküldtük az eredeti fizetési módjára.
Visszavont
Ha a visszatérítés "visszavonva" állapotú, akkor nem tudjuk feldolgozni a visszatérítést. További részletekért vegye fel a kapcsolatot az eladóval.