Bagaimana cara melaporkan masalah penagihan?
Jika Anda mengidentifikasi masalah penagihan dengan transaksi di rekening Anda, kami menyarankan agar Anda melaporkannya di Pusat Penyelesaian sesegera kami sesegera mungkin. Dengan membuka sengketa, Anda memberi tahu penjual bahwa Anda tidak puas dengan pembelian dan ingin menyelesaikan masalah tersebut.
Bila ada beberapa tagihan untuk transaksi yang sama pada kartu kredit atau kartu debit, mungkin karena Anda secara tidak sengaja mengeklik Kirim Pembayaran lebih dari satu kali. Untuk mendapatkan kembali dana tersebut, Anda harus menghubungi penerima dan meminta pengembalian dana.
Untuk melihat detail kontak penjual:
- Buka Aktivitas.
- Pilih pembayaran.
- Gunakan informasi kontak di halaman ini untuk menghubungi penjual.