මතභේදයක් සහ හිමිකම් පෑමක් අතර වෙනස කුමක්ද?
තම ඇණවුම නොපැමිණියේ නම් හෝ විස්තර කර ඇති පරිදි නොමැති නම් ගැනුම්කරුවෙකුට ඔවුන්ගේ විසඳුම් මධ්‍යස්ථානයේ මතභේදයක් විවෘත කළ හැක.
මතභේදයකදී, ගැටලුව විසඳීමට උත්සාහ කිරීම සඳහා විසඳුම් මධ්‍යස්ථානයේ පණිවිඩ හුවමාරු කර ගැනීමට ගැනුම්කරුට සහ විකුණුම්කරුට දින 20ක් තිබේ. උදාහරණයක් ලෙස, ගැනුම්කරුට මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටිය හැක, භාණ්ඩය නැවත යැවීමට විකුණුම්කරුගෙන් ඉල්ලා සිටිය හැක, නැතහොත් ආපසු ගෙවීමක් සංවිධානය කළ හැකිය. මතභේදයකදී PayPal ඒ හ සම්බන්ධ වන්නේ හෝ ප්‍රතිඵලය තීරණය කරන්නේ නැත.
සිද්ධිය විමර්ශනය කර ප්‍රතිඵලය තීරණය කරන ලෙස PayPal වෙතින් ඉල්ලා සිටීමට, මතභේදය දින 20ක් ඇතුළත හිමිකම් පෑමක් දක්වා ඉහළට ගෙන යා යුතුය. ගැනුම්කරුට හෝ විකුණුම්කරුට මතභේදයක් හිමිකම් පෑමක් දක්වා ඉහළට ගෙන යා හැකිය.
හිමිකම් පෑමක ප්‍රතිඵලය තීරණය කිරීමට ගතවන කාලය වෙනස් විය හැක. එය රඳා පවතින්නේ අපට වැඩි තොරතුරු අවශ්‍යද නැද්ද යන්න සහ අපගේ විමසීම්වලට දෙපාර්ශවය කෙතරම් ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දක්වන්නේ ද යන්න මතය. අපි සාමාන්‍යයෙන් දින 14ක් ඇතුළත තීරණයකට එළැඹෙන නමුත් සමහර අවස්ථාවලට දින 30ක් හෝ ඊට වැඩි කාලයක් ගත විය හැක.