¿Cómo emito un reembolso?

A continuación, te indicamos cómo reembolsar un pago:

  1. Ve a tus Movimientos.
  2. Selecciona el pago que deseas reembolsar y haz clic en Emitir un reembolso.
  3. Introduce el importe que deseas reembolsar.
  4. Haz clic en Continuar.
  5. Revisa la información y haz clic en Emitir reembolso.

Puedes emitir un reembolso completo o parcial en un plazo de 180 días desde la fecha de pago original. Una vez que hayas enviado un reembolso, no podrás cancelarlo.

Para los pagos personales y los pagos realizados con un cupón o certificado de regalo, solo puedes emitir un reembolso completo. Si deseas emitir un reembolso parcial, ve a Enviar pago y crea un nuevo pago. Consulta el pago original en las notas y envíalo como pago personal.

No pagarás ninguna comisión para reembolsar un pago por bienes o servicios, pero no te devolveremos las comisiones que pagaste originalmente como vendedor.

Para obtener más información acerca de las comisiones, haz clic en Comisiones al final de cualquier página de PayPal.

Más formas en las que podemos ayudarlo

Centro de resoluciones

Solucionar problemas de transacciones y cuenta

Centro de impuestos

Obtenga su formulario 1099-K y otra información fiscal aquí

Ayuda para empresas

Obtenga ayuda con cualquiera de nuestros productos de PayPal

Contáctenos

Contactar al Servicio de Atención al Cliente

Centro de mensajes

Envíe, reciba y vea sus mensajes de PayPal

Si acepta las cookies, las utilizaremos para mejorar y personalizar su experiencia y permitir que nuestros partners le muestren anuncios personalizados de PayPal cuando visite otros sitios web. Administre cookies y obtenga más información