Es gribu savu naudu atpakaļ. Vai es varu atcelt maksājumu?
Tūlītēja maksājuma atsaukšana parasti nav laba iespēja, jo otra puse jau ir saņēmusi naudu.
Sazināšanās ar pārdevēju parasti ir labākais veids, kā atrisināt problēmu. Šī tirgotāja kontaktinformācija ir atrodama, dodoties uz sadaļu Darbības un atlasot maksājumu. Viņi, iespējams, varēs veikt atmaksu vai palīdzēt veikt atgriešanu.
Pretējā gadījumā jūs varat iesniegt strīdu pareizajā strīdu iesniegšanas termiņā.
Tālāk ir aprakstīts, kā uzsākt strīdu tīmeklī.
- Dodieties uz Strīdu izšķiršanas centru.
- Noklikšķiniet uz Ziņot par problēmu.
- Atlasiet maksājumu un noklikšķiniet uz Turpināt.
- Atlasiet strīda iemeslu, piemēram:
- Es nesaņēmu iegādāto preci.
- Produkts vai pakalpojums neatbilst aprakstam.
- Man ir norēķinu problēma
- Pievienojiet visu atbilstošo informāciju un noklikšķiniet uz Iesniegt.
Lai uzsāktu strīdu lietotnē:
- Dodieties uz Nesenās darbības un pieskarieties darījumam, par kuru vēlaties ziņot.
- Ritiniet līdz apakšai un pieskarieties vienumam Ziņot par problēmu.
- Atlasiet problēmas veidu, tostarp visu būtisko informāciju, un pieskarieties pie Iesniegt.
Strīda laikā varat nosūtīt ziņojumu pārdevējam, izmantojot PayPal, lai mēģinātu atrisināt visas problēmas. Ja nevarat atrisināt strīdu, jums ir 20 dienas , lai eskalētu strīdu līdz prasībai. Prasībā mēs izmeklējam lietu un izlemjam iznākumu.
Jūs jebkurā laikā varat pārbaudīt strīda vai prasības virzību savā Strīdu izšķiršanas centrā.