Kā es varu eskalēt PayPal strīdu izskatīšanai kā pretenziju?
Strīda gadījumā varat apmainīties ar ziņojumiem ar otru pusi savā Strīdu izšķiršanas centrā , lai mēģinātu atrisināt problēmu.
Ja nevarat atrisināt strīdu, varat to eskalēt līdz prasībai. Lai eskalētu strīdu, mēs bieži pieprasām, lai kopš maksājuma datuma būtu pagājušas vismaz 7 dienas.
Eskalējot strīdu līdz prasībai, jūs lūdzat PayPal izmeklēt un izlemt iznākumu. Strīds tiks automātiski slēgts pēc 20 dienām , ja vien tas netiks eskalēts. Slēgtus strīdus nevar atsākt vai eskalēt līdz prasībai.
Tālāk ir aprakstīts, kā eskalēt strīdu izskatīšanai kā pretenziju:
- Dodieties uz Strīdu izšķiršanas centru.
- Noklikšķiniet uz strīda, kuru vēlaties eskalēt.
- Noklikšķiniet uz Vai nepieciešama palīdzība?
- Noklikšķiniet uz Pārskatīt manu lietu.
- Pievienojiet visu strīda eskalācijai atbilstošo informāciju.
Laiks, kas mums nepieciešams, lai izlemtu par iznākumu, var atšķirties. Tas ir atkarīgs no tā, cik ātri abas puses atbild uz mūsu pieprasījumiem un vai mums ir nepieciešama papildu informācija.
Mēs parasti pieņemam lēmumu 14 dienu laikā, bet dažas lietas var aizņemt 30 dienas vai ilgāk.
Sekojiet līdzi saviem e-pasta ziņojumiem un Strīdu izšķiršanas centram , lai saņemtu no mums atjauninājumus vai pieprasītu papildinformāciju.