Kā rīkoties, ja neesmu saņēmis visas mantas vai ja viena vai vairākas preces kavējas?

Mēs aicinām pārdevējus nosūtīt preces, tiklīdz viņi saņem maksājumu. Lielākā daļa pārdevēju nosūta preces 7 dienu laikā. (Dodiet papildu laiku starptautiskiem sūtījumiem).

Reizēm pārdevējs var sazināties ar jums, ja prece nav noliktavā. Šādā brīdī varat izlemt, vai vēlaties gaidīt šo vienumu ilgāk vai pieprasīt naudas atmaksu.

Tālāk ir aprakstīts, kā uzsākt strīdu tīmeklī.

1. Dodieties uz Strīdu izšķiršanas centru un noklikšķiniet uz Ziņot par problēmu.
2. Atlasiet maksājumu un noklikšķiniet uz Turpināt.
3. Atlasiet strīda iemeslu, piemēram:
• Neatļauta darbība jūsu PayPal kontā (maksājums, kuru neatpazīstat vai par kuru esat pārliecināts, ka neesat autorizējis).
• Problēmas ar pirkumu (pirkums netiek saņemts vai neatbilst pārdevēja aprakstam).
• Problēmas ar pārdevēju (pārdevējs nesadarbojas un neatbild uz jūsu ziņojumiem, vai arī jūs vienkārši nevarat panākt vienošanos).
• Norēķinu kļūdas vai problēmas ar abonementiem (no jums ir iekasēta maksa vairāk nekā vienu reizi).
4. Atlasiet opciju, kas vislabāk apraksta jūsu problēmu, un noklikšķiniet uz Turpināt.

Ja prece tiek piegādāta vēlu pēc naudas atmaksas saņemšanas, jums ir jāsadarbojas ar pārdevēju, lai to atgrieztu vai samaksātu par to vēlreiz. Jūs varat jautāt pārdevējam, kā viņi vēlētos rīkoties, un pieturēties pie instrukcijām.