Kāpēc mans PayPal konts ir ierobežots?
Ja būsim ierobežojuši jūsu konta darbību, mēs jums nosūtīsim e-pasta ziņojumu ar ierobežojuma iemeslu.
Pirms sākat
Ierobežots konts nozīmē, ka jūs nevarēsiet veikt noteiktas darbības ar savu PayPal kontu. Piemēram, jūs, iespējams, nevarēsit nosūtīt vai izņemt naudu. Parasti mēs lūdzam jums veikt dažas darbības, lai noņemtu konta ierobežojumu.
Dodieties uz Strīdu izšķiršanas centru vai noklikšķiniet uz zvana ikonas informācijas paneļa augšdaļā, lai iegūtu papildinformāciju.
Konta ierobežojumu iemesli
Mēs varam ierobežot konta darbību vairāku iemeslu dēļ, piemēram:
Normatīvās prasības
Mēs varam ierobežot jūsu konta atbilstību normatīvajām prasībām. Piemēram, pieprasot noteiktus produktus, piemēram, debetkarti, var tikt aktivizēti valdības likumi. Mēs varam ierobežot jūsu kontu, kamēr mēs sadarbojamies, lai izpildītu šīs prasības.
Pieņemamas lietošanas politika
Ja jūs neievērojat mūsu pieņemamās lietošanas politiku, mēs varam ierobežot jūsu kontu. Pieņemamās lietošanas politikas pārkāpumi ietver aizliegtu preču, piemēram, recepšu zāļu vai ieroču, pārdošanu.
Neatļauta izmantošana
Mēs varam ierobežot jūsu kontu, lai pasargātu jūs no iespējamiem zaudējumiem, un pārskatīt visas krāpnieciskās darbības. Tas var notikt, ja:
- Kontam tika piekļūts bez jūsu autorizācijas
- Banka mūs informē, ka ir veikti neautorizēti pārskaitījumi starp jūsu PayPal kontu un jūsu bankas kontu
- Debetkartes vai kredītkartes izdevējs mūs brīdina, ka kāds, iespējams, ir izmantojis jūsu karti bez jūsu atļaujas
Augstāka riska aktivitāte
Mēs varam ierobežot jūsu kontu, ja jūsu pārdevēja veiktspēja norāda uz augsta riska darbībām. Tas var notikt, ja:
- Saņemiet neparasti lielu skaitu pretenziju un maksājumu atdošanu no saviem pircējiem, kas liecina par sliktu pārdevēja veiktspēju
- Sāciet pārdot pilnīgi jauna veida produktus, piemēram, dārgākus priekšmetus, piemēram, rotaslietas
- Izbaudiet strauji pieaugošu pārdošanas apjomu, kas ir ārpus būtības ar jūsu parastajiem pārdošanas modeļiem
Šādos gadījumos mēs varam ierobežot jūsu kontu pārskatīšanas laikā.
Neaktīvs konts
Mēs varam ierobežot jūsu kontu, ja kopš reģistrēšanās neesat to daudz izmantojis.
Lai atjaunotu pilnu piekļuvi savam kontam, piesakieties un augšupielādējiet savu identitātes apliecinājumu (piemēram, autovadītāja apliecības vai valsts ID kopiju). Šo dokumentu varat augšupielādēt savā paziņojumu centrā.
Vairumā gadījumu mūsu klientu apkalpošanas komanda nevar noņemt jūsu ierobežojumu pa tālruni. Lūdzu, gaidiet, līdz mēs ar jums sazināsimies.
Ja saņēmāt e-pasta ziņojumu, kurā norādīts, ka jūsu konts ir ierobežots, bet Strīdu izšķiršanas centrā neredzat ierobežojumu, iespējams, esat saņēmis viltotu e-pasta ziņojumu. Pārsūtiet to phishing@paypal.com un mēs to izmeklēsim jūsu vietā.
Kad esat pārsūtījis mums e-pasta ziņojumu, izdzēsiet to no savas iesūtnes. Ja noklikšķinājāt uz saitēm vai lejupielādējāt pielikumus, piesakieties savā kontā un skatiet maksājumus. Ieteicams arī mainīt paroli.