Comment repérer les arnaques aux achats en ligne

Les arnaques aux achats en ligne impliquent des fraudeurs qui créent de fausses boutiques ou applications en ligne. Elles sont souvent annoncées via les réseaux sociaux ou d'autres sites authentiques. De fausses boutiques peuvent même apparaître dans les résultats de votre moteur de recherche.

Les boutiques peuvent vendre des vêtements, des chaussures ou des appareils électroniques populaires à des prix extrêmement bas. Le site/l'application peut sembler normal, ce qui vous fait penser qu'il s'agit d'un boutique légitime. Mais les boutiques disparaissent souvent en quelques jours ou quelques semaines. Parfois, vous recevrez un article contrefait. D'autres fois, vous ne recevrez rien du tout.

Comment éviter les arnaques aux achats en ligne :

Méfiez-vous des articles dont le prix est inférieur au marché. Si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est qu'elle l'est probablement.

Ne faites pas confiance à une annonce simplement parce qu’elle apparaît sur un site de médias sociaux populaire.

Vérifiez si la boutique publie sur son site des informations détaillées sur le respect de la vie privée, les litiges et les coordonnées telles qu'une adresse physique et un numéro de téléphone. Les entreprises légitimes disposent généralement de ces informations.

Consultez les avis clients et le profil de la boutique sur les réseaux sociaux. Les boutiques légitimes ont généralement des liens actifs vers les réseaux sociaux et une présence active sur ces plateformes.

Recherchez tout ce qui ne semble pas professionnel, comme les fautes d'orthographe et de grammaire. Le site peut avoir été créé à l'aide d'un traducteur en ligne.

Méfiez-vous de tout ce qui est inhabituel lors de votre expérience de paiement. Par exemple, avez-vous été invité à "faire un don avec PayPal" au lieu d'effectuer un paiement PayPal normal ? Certains vendeurs frauduleux prétendront à tort qu'un "problème" avec leur compte PayPal est à l'origine de l'expérience de paiement inhabituelle.

Les sites frauduleux indiquent souvent que la livraison prend plusieurs semaines et ne fournissent pas rapidement un numéro de suivi. Vous pouvez signaler un problème dans le Gestionnaire de litiges PayPal.

Pour signaler un email ou un site suspect, transférez-le à phishing@paypal.com et nous l'examinerons pour vous. Une fois que vous nous aurez envoyé l'email, supprimez-le de votre boîte de réception.