Há comissões aplicáveis relativas a transações nos Perfis de vendedor?

Sim, cobramos a mesma comissão relativamente às transações dos Perfis de vendedor que quaisquer outras transações de bens e serviços. Para obter informações adicionais sobre comissões, consulte o nosso site.

Como posso partilhar o meu perfil nas redes sociais?

Pode partilhar o seu link no Dashboard do seu perfil ou na página de pedido. Após clicar no ícone Partilhar, poderá decidir onde e como pretende partilhar o seu link.

Se já aceito pagamentos através da minha empresa no meu perfil pessoal, o que devo fazer agora?

Recomendamos que crie um Perfil de vendedor para poder tirar partido da aceitação de pagamentos seguros presencialmente e online. Também vai beneficiar de comissões reduzidas com as nossas proteções integradas, tudo sem ser necessário ter um site.

Os Perfis de vendedor PayPal são personalizados para empresas, enquanto os Perfis pessoais são personalizados para transações de amigos e familiares. Pode continuar a usar o seu Perfil pessoal para transações com amigos e familiares. Pode ver ambos os seus perfis na página Definições e selecionar a qual deles pretende aceder.

Como posso receber uma gorjeta ao aceitar pagamentos através de um Perfil de vendedor?

As gorjetas não estão disponíveis para Perfis de vendedor. No entanto, o comprador pode adicionar uma gorjeta ao montante, no momento do pagamento.

Como é que os utilizadores podem pesquisar o meu Perfil de vendedor?
Os utilizadores podem aceder à aplicação PayPal e pesquisar pelo seu nome de utilizador do Perfil de vendedor ou pelo nome da sua empresa.

Como posso personalizar o que os utilizadores podem ver no meu Perfil de vendedor?
Pode optar por mostrar ou ocultar o número de telefone, o endereço de e-mail ou a localização da sua empresa. Estas opções estão disponíveis no seu Dashboard do Perfil de vendedor.

Como funciona a Proteção do vendedor?

A Proteção do vendedor PayPal proporciona-lhe cobertura em caso de reclamações, chargebacks ou cancelamentos que resultem de compras não autorizadas ou artigos que o comprador não recebeu.

Visite Como a Proteção do vendedor pode ajudar a apoiar a sua empresa para obter mais detalhes.

O que é uma disputa PayPal e como posso responder?

Se os compradores tiverem algum problema com a transação, podem entrar em contacto consigo ao comunicar o problema no nosso Centro de resoluções. Os compradores podem comunicar se não receberem um artigo ou se o artigo for muito diferente da descrição.

Para responder ao seu comprador no Centro de resoluções no site PayPal:

1. Aceda ao seu Centro de resoluções. 
2. Clique em Ver em “Ação”, junto ao seu caso. 
3. Responda ao comprador e introduza quaisquer informações relevantes (como informações de seguimento) e, em seguida, clique em Enviar.

• Certifique-se de que apresenta disputa no período de apresentação de disputas correto.
  
• Tem 20 dias a contar da data em que a situação é comunicada para resolver a mesma com a outra parte.   
• Se o utilizador e a outra parte não conseguirem resolver o problema, qualquer uma das partes pode solicitar a nossa intervenção ao transformá-lo em reclamação.   
• Se o problema comunicado não for transformado em reclamação no prazo de 20 dias, será encerrado automaticamente. Após esse período, não pode ser reaberto nem analisado.
• Quando se estiver a aproximar o prazo de 20 dias, enviaremos um lembrete por e-mail e no Centro de resoluções.

Para gerir os seus dados pessoais e as definições de privacidade na aplicação:

1. Toque no ícone do perfil.
2. Toque em Dados e privacidade.
3. Selecione uma funcionalidade disponível e edite, caso seja necessário.

Para gerir os seus dados pessoais e as definições de privacidade:

1. Aceda a Definições.
2. Clique em Dados e privacidade.
3. Selecione uma funcionalidade disponível e edite, caso seja necessário.

A gestão das suas Definições de privacidade inclui (entre outros):  

• Permissões que deu para monitorizar os dados e permissões que partilha com as aplicações e os sites que usa.
• Gestão dos cookies para controlar como o PayPal utiliza os cookies e gerir a experiência de navegação.
• Marketing baseado em interesses para ver ofertas e promoções com base nos seus interesses dentro e fora do PayPal.

A gestão dos seus Dados pessoais inclui (entre outros):  

• Transferência dos dados para obter uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção dos dados para alterar ou atualizar os seus dados pessoais
• Eliminação dos dados/encerramento da conta para eliminar os seus dados. Para isso, também precisamos de encerrar a sua conta.

Tenha em atenção que as opções acima só estão disponíveis na página de definições Dados e privacidade para titulares de dados de contas pessoais e especiais.

Pode obter mais informações sobre os seus direitos de privacidade e os dados pessoais que recolhemos na Declaração de Privacidade.