¿Mensaje de error durante la carga? Esto es lo que significa.

Estos son los mensajes de error más comunes que puedes ver al cargar archivos a PayPal y lo que significan:

“La imagen del documento no es clara. Inténtalo de nuevo”.

No podemos leer el documento o algunas partes del documento que cargaste. Carga una nueva versión que no sea borrosa y que no tenga reflejos ni sombras.

“El archivo es demasiado pequeño. Inténtalo de nuevo”.

El archivo que cargaste es demasiado pequeño. El tamaño mínimo que podemos aceptar es de 30 KB. Carga una versión más grande.

Example of a file that's too small and an acceptable larger file

“El documento que proporcionaste no es correcto. Inténtalo de nuevo”.

No reconocemos este archivo como documento. Revisa el archivo y vuelve a cargarlo. Asegúrate de cargar un documento como el que se solicitó. Un ejemplo de un documento que PayPal podría solicitarte es un comprobante de identidad, que puede ser una copia de tu pasaporte o licencia de conducir.

Example of an unacceptable photo and an acceptable copy of an official identity card

Consejos para cargar documentos
Antes de cargar el documento, verifica que:

No tenga reflejos: desactiva el flash.
Se muestre la parte frontal y el reverso de cada identificación.
Tenga una fecha dentro de los últimos 12 meses si es un comprobante de domicilio.
Sea legible.