Cum pot raporta o problemă cu facturarea?
Dacă identifici o problemă de facturare la o tranzacție din contul tău, te încurajăm să raportezi acest lucru în Centrul nostru de soluționare cât mai curând posibil. Prin inițierea unei dispute, notifici vânzătorul că nu ești mulțumit de achiziție și că dorești să rezolvi problema.
Atunci când există mai multe debitări pentru aceeași tranzacție în card tău de credit sau de debit, acest lucru se poate datora faptului că ai dat clic din greșeală pe Trimite bani de mai multe ori. Pentru a primi banii înapoi, va trebui să contactezi beneficiarul și să soliciți o rambursare.
Pentru a vedea datele de contact ale vânzătorului:
- Accesați Activitate.
- Selectează plata.
- Folosește datele de contact de pe această pagină pentru a contacta vânzătorul.