Kako se lahko obrnem PayPal službo za pomoč strankam?

Središče za sporočila

Prijavite se v PayPal, pojdite v središče za sporočila in izberite »Novo sporočilo«.

Če nam želite poslati sporočilo v aplikaciji PayPal : 

1. Dotaknite se svoje profilne fotografije. 
2. Dotaknite se možnosti Središče za sporočila. 
3. Dotaknite se stopite v stik z nami.
4. Izberite težavo in sledite navodilom.

Stopite v stik z nami

Če želite poiskati PayPal telefonsko številko, kliknite Stik na dnu katere koli PayPal strani. Želimo vas povezati s pravo ekipo za podporo strankam, zato boste pozvani, da izberete razlog za svoj stik, nato pa vam bodo na voljo možnosti za stik.

Če želite stopiti v stik z nami na spletni strani: 

1. Pojdite na našo stran za stik z nami.  
2. Izberite težavo, ki najbolj ustreza vašemu razlogu, da stopite v stik z nami. 
3. Če prikazane informacije ne odgovarjajo na vaše vprašanje, se pomaknite navzdol.
4. Glede na težavo in ne glede na to, ali ste prijavljeni ali ne , boste videli možnost, da nam pošljete sporočilo, nas pokličete ali uporabite PayPal klepetalnega robota.

Če želite stopite v stik z nami PayPal aplikacijo : 

1. Tapnite svojo fotografijo profila. 
2. Izberite Pomoč. 
3. Izberite težavo, ki se najbolje ujema z vašim razlogom za stik z nami. 
4. Če podatki, ki jih vidite, ne odgovorijo na vaše vprašanje, se pomaknite navzdol in izberite Stik PayPal podporo.
5. Odvisno od težave boste videli možnost, da nam pošljete sporočilo, dostopate do Središča za reševanje sporov ali nas pokličete.

Če imate račun PayPal Business, lahko v nadaljevanju pošljete vozovnico in zaprosite za pomoč tehnične podpore za trgovce PayPal:

1. Pojdite na to stran in se prijavite.
2. Kliknite Prijava z PayPal ali vnesite prijave za tehnično podporo trgovcem in kliknite Prijava v portal.        
3. Če prvič uporabljate paypal-support.com, kliknite Strinjam se in poveži.
4. Kliknite Stik z nami.
5. Pošljite svoje vprašanje naši podporni ekipi. Navedite zahtevane podatke v vseh zahtevanih poljih, označenih z rdečo zvezdico.
6. Priporočamo, da naložite vse posnetke zaslona težave, ki jo imate, in izvorno kodo ustrezne strani, saj bo to tehničnemu oddelku pomagalo hitreje rešiti težavo.
7. Kliknite Pošlji.

Ko oddate vozovnico, vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo in dodelili tehnika, ki vam bo pomagal. Tehnik vas bo kontaktiral po e-pošti in vam posredoval posodobitve.

Podprti so naslednji neangleški jeziki prispevka:  kitajščina, danščina, finščina, francoščina, nemščina, italijanščina, japonščina, korejščina, norveščina, poljščina, portugalščina, ruščina, španščina, švedščina, tajščina in vietnamščina.