Prečo je moja platba zadržaná alebo nedostupná?

V závislosti od aktivity účtu môžeme platby zadržiavať z rôznych dôvodov. Prihláste sa do svojho účtu a kliknite na položku Informácie o možnostiach v rámci zostatku na PayPal, aby ste zistili, prečo vašu platbu zadržiavame a ako ju môžete uvoľniť.

Ste novýpredajca s PayPal alebo etablovaný predajca, ktorý si otvoril nový účet. 

  • Ak máte nový PayPal účet, môže chvíľu trvať, kým si vybudujete pozitívnu povesť predajcu.

Už dlho ste nepredávali. 

  • Keď je vaša predajná aktivita už dlho nečinná, bude nejaký čas trvať, kým si obnovíte pozitívnu povesť predajcu.

Viacerí zákazníci nahlásili problémy alebo požiadali o vrátenie peňazí. 

  • Odporúčame vám spolupracovať so zákazníkmi na riešení akýchkoľvek problémov.

Zdá sa, že váš predajný model sa zmenil alebo sa zdá byť nezvyčajný. 

  • Nezvyčajné modely predaja zahŕňajú neočakávaný nárast predaja, zmenu typu podnikania, zmenu priemernej predajnej ceny alebo typu predávanej položky.

Predávate rizikovejšie položky. 

  • Medzi rizikovejšie položky môžu patriť vstupenky na podujatia, spotrebná elektronika, cestovné balíčky a darčekové karty.

Dostali ste platba za tovar a služby namiesto platby za priateľov a rodinu.

  • Odosielateľ vybrali možnosť "Pre tovary a služby" namiesto "Pre priateľov a rodina" ako typ platby. Peniaze by ste mali dostať 7 dní po potvrdenie stavu objednávky ako Dokončená.

Informácie o zadržaniach daní nájdete v časti Zadržania daní | Záloha na zrážkovú daň. Ďalšie informácie o zadržaniach nájdete v našej zmluve s používateľom. 


Ďalšie spôsoby, ako vám môžeme pomôcť

Ak súbory cookie prijmete, použijeme ich na zlepšenie a prispôsobenie obsahu nášho webu a umožníme našim partnerom zobrazovať vám prispôsobené reklamy PayPal, keď navštívite iné stránky. Spravovanie súborov cookie a ďalšie informácie