Comment ajouter des informations de suivi à mon paiement ou mettre à jour l'état d'une commande ?
Pour ajouter des informations de suivi ou mettre à jour l'état d'une commande :
- Accédez à votre Activité.
- Recherchez l'achat que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Récupérer votre argent. Si vous avez vendu un produit, choisissez Produit et ajoutez les informations de suivi ou imprimez directement le bordereau d'affranchissement. Si vous avez vendu un bien immatériel ou un service, choisissez Service ou produit virtuel pour mettre à jour l'état de la commande. Vous pouvez définir l'état de la commande sur Terminée, En attente ou Annulée.
- Cliquez sur Envoyer.
Lorsque vous envoyez des informations de suivi, votre acheteur reçoit un email contenant le numéro de suivi, l'état de la commande et la société de livraison.
Pour consulter vos paiements suspendus, connectez-vous à votre compte et cliquez sur Afficher vos options sous votre solde PayPal.