Como se manter na dianteira na nova era de pagamentos on-line
Veja dois dos tópicos abordados em nosso novo guia: “Navegue na nova era de pagamentos”.
Aproveite todo o potencial dos dispositivos móveis
O comércio móvel – navegar e comprar pela internet usando um smartphone – agora é a norma. Mas as preocupações com a usabilidade e segurança podem atrapalhar as vendas e direcionar os clientes para a concorrência. Implementar as pequenas melhorias a seguir pode melhorar as taxas de conversão e ajudar sua empresa a conquistar mais clientes recorrentes.
- Simplifique a interface dos clientes para telas menores – Os checkouts móveis, quer por aplicativo ou por navegador, devem ser fáceis e parecer uma extensão natural do site.
- Acelere o tempo de carregamento das páginas – Os longos tempos de carregamento podem fazer com que os clientes abandonem os carrinhos e comprem em outro lugar. Diversos fatores podem aumentar o tempo de carregamento, como anúncios, plug-ins e imagens. Avalie cuidadosamente os prós e contras de cada elemento, para encontrar o equilíbrio entre recursos e funcionalidade.
- Facilite o checkout – Os botões e telas minúsculos desestimulam os consumidores na hora de preencher os vários campos necessários para finalizar uma transação móvel.
- Diminua as preocupações com a segurança – As fraudes on-line aparecem frequentemente nas notícias. Por isso, alguns usuários pensam duas vezes antes de inserir dados, por medo de que a rede seja vulnerável. Eles também podem evitar usar o cartão em público para fazer uma compra online, caso alguém consiga ver suas informações. Os vendedores podem ajudar a dirimir as preocupações dos clientes, oferecendo serviços de verificação e checkout rápido.
O impacto da interface do usuário na conversão.
Mundo afora, a taxa de abandono de carrinhos é de 69,8% em média.1 Isso significa que mais de 2/3 dos seus consumidores coloca um item no carrinho, mas não finaliza a compra.
Claro, alguns simplesmente mudaram de ideia, mas quase 1 em 5 (18%) afirma que abandonaram um carrinho porque o processo de checkout era muito longo ou complicado.2 Você pode reduzir a taxa de abandono (e aumentar a conversão), corrigindo esses obstáculos comuns no processo de checkout:
- Não peça informações demais – Ao permitir que os mais de 390 milhões de usuários globais do PayPal pulem a etapa de inserir os dados de pagamento e envio, o PayPal facilita e agiliza seu processo de checkout. Você também pode aumentar sua taxa de conversão, usando o PayPal para Empreendimentos para criar opções de faturamento simplificadas, como as faturas recorrentes.
- Aprimore a usabilidade do checkout – Implemente uma interface de usuário adequada para oferecer uma experiência sem complicações. Além de oferecer aos vendedores um checkout simples, por meio de uma interface de usuário pronta e fácil de integrar, o PayPal para Empreendimentos permite que você personalize sua experiência de pagamento facilmente, para alcançar o fluxo ideal.
Navegue na nova era de pagamentos.
O mundo dos pagamentos está mudando rapidamente; seu parceiro de pagamentos pode ser uma vantagem competitiva, ajudando você a atrair consumidores, aumentar suas receitas e acelerar o crescimento da sua empresa.
Neste artigo, listamos apenas dois dos cinco fatores discutidos em nosso novo guia, que traz vários fatos para ajudar você a avaliar o impacto potencial em sua empresa, além de dicas para que você atenda às novas expectativas dos seus clientes.
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