5 passos para otimizar pagamentos móveis no Brasil
O roteiro para o mundo móvel
Para manter a competitividade em uma economia cada vez mais móvel, vale a pena criar um plano para otimizar suas experiências de compra e atender seus clientes onde quer que eles estejam. Você pode avaliar seu site e processo de checkout para identificar e priorizar os pontos problemáticos, fazendo melhorias incrementais. No entanto, adotar uma abordagem holística que comece com uma integração dos pagamentos pode ser mais fácil e econômico.1. Otimize com uma única integração
Com uma conta do PayPal, você pode aceitar pagamentos onde quer que seus clientes estejam. A PayPal Commerce Platform oferece a grandes empresas um processo de checkout simplificado em sites e aplicativos, com uma única integração. Com foco na melhoria da eficiência operacional, nossa plataforma corporativa permite que você crie e mantenha uma infraestrutura de pagamentos moderna que ajude a simplificar as operações e os relatórios.E como tudo é integrado de forma centralizada, você pode acompanhar todas as suas transações facilmente em um único painel de controle. Com mais dados em um só lugar, você tem acesso a mais informações sobre todas as suas operações e pode tomar decisões melhores e mais rápidas.
2. Desenvolva uma abordagem multicanal
O Brasil é líder no uso de redes sociais – mais de 70% dos brasileiros têm conta em pelo menos uma rede social.ii Por isso, uma abordagem multicanal de comércio eletrônico é mais que uma vantagem: é uma necessidade que garante que os consumidores possam comprar onde quer que eles estejam.Mas estar em todos os canais não precisa ser uma tarefa difícil. Com a PayPal Commerce Platform, você pode oferecer um checkout focado no cliente em vários dispositivos e criar sites que estimulem maiores taxas de conversão e maior tíquete médio.
3. Simplifique seu checkout
Quatro em cada dez compradores on-line abandonam o carrinho porque tiveram dificuldade na hora de inserir seus dados pessoaisiii. Por isso, vale a pena desenvolver um checkout simplificado e otimizado para dispositivos móveis.Para simplificar seu checkout, elimine todos os campos e formulários desnecessários. Garanta que todos os teclados sejam adequados aos campos específicos. Permita que os consumidores façam checkout como convidados, mas também ofereça a possibilidade de criar uma conta para simplificar o checkout em compras futuras. A PayPal Commerce Platform faz tudo isso para você; assim, você pode se concentrar na experiência do consumidor em dispositivos móveis como um todo.
4. Aceite várias formas de pagamento
Quando o método de pagamento preferido dos seus consumidores não está disponível, eles ficam mais propensos a abandonar o carrinho. Seja para vendas domésticas ou internacionais, você precisa garantir que seus consumidores possam pagar como quiserem.Com a PayPal Commerce Platform, você pode aceitar cartões de crédito e oferecer os métodos de pagamento preferidos dos consumidores internacionais.
5. Concentre-se na segurança
Uma solução de pagamentos segura e confiável protege os consumidores. Ela também dirime as preocupações sobre fraudes e roubo de identidade, aumentando a probabilidade de compra.Mas a segurança não é apenas uma preocupação para os consumidores – as empresas precisam se proteger contra perda de receitas causadas por fraudes e também contra danos à sua reputação causados por sites e servidores não seguros.
A PayPal Commerce Platform permite que você se adapte à evolução nos padrões de fraudes, testando e aplicando regras em tempo real, sem causar entraves no checkout ou aumentar o risco de recusas indevidas. Transferências dinâmicas, novas tentativas e análise de dados granulares garantem que transações legítimas sejam aprovadas mais rapidamente, a taxas mais elevadas e mais frequentemente na primeira tentativa.iv
Em conjunto com outras medidas de segurança, como a Proteção ao Comprador para seus clientes e a Proteção ao Vendedor para casos de reclamação e estornos, você pode proteger sua empresa e acelerar suas vendas.
iiWe Are Social & Hootsuite: Digital 2021: Brazil
iiiEstudo encomendado por Addressy, “Fixing Failed Deliveries: Improving Data Quality in Retail”. Realizado por Loudhouse, novembro de 2018.
ivDados internos do PayPal. Junho de 2019. Análise do PayPal de mais de 4,7 milhões de transações DCC on-line de uma importante rede de pagamentos nos EUA, Reino Unido, França, Austrália e Espanha em junho de 2019.
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