Como posso recorrer da decisão do PayPal sobre o meu caso?
A decisão tomada na conclusão de uma reclamação geralmente é definitiva. Ela só pode ser contestada se novas informações forem apresentadas. Se você quiser recorrer do resultado de uma reclamação, faça isso na Central de soluções dentro de 10 dias a contar do encerramento do caso.
Veja como recorrer da decisão de um caso:
- Acesse a Central de soluções.
- Clique em Comunicar um problema.
- Selecione Casos encerrados no menu suspenso e encontre a reclamação que deseja contestar.
- Clique em Recorrer na coluna Ação.
O botão Recorrer só ficará disponível por 10 dias após o encerramento do caso.