O que devo fazer se meu saldo estiver negativo?

Se o saldo da sua conta estiver negativo, verifique suas Atividades recentes para saber o motivo.

Seu saldo do PayPal pode estar negativo porque:

• Você tentou pagar usando seu cartão, mas houve problemas técnicos com o meio de pagamento usado ou não havia recursos suficientes para cobrir o pagamento.
• Um comprador abriu uma disputa, mas não houve saldo suficiente para cobrir o valor.
• Um chargeback foi aberto por meio do emissor do cartão de crédito – mais informações.
• Foi emitido um reembolso em seu nome para cobrir uma reclamação do comprador.
• Um pagamento que não era elegível para a Proteção ao Vendedor foi revertido.
• Um pagamento não autorizado foi feito de sua conta do PayPal.

Você pode quitar o saldo negativo acessando sua conta do PayPal e clicando no link "Quitar saldo negativo". Você pode escolher o valor e como adicioná-lo para zerar seu saldo.

Se o saldo da sua conta estiver negativo, verifique suas Atividades recentes para saber o motivo.

Se você acha que seu saldo está negativo porque alguém usou sua conta, denuncie imediatamente na Central de soluções.

Enquanto o saldo da sua conta permanecer negativo, todos os pagamentos que você receber em sua conta do PayPal serão aplicados ao saldo pendente e todos os reembolsos que tentar receber serão financiados pelo seu banco principal.

Se não quitar o saldo negativo em 120 dias, a conta será bloqueada e você não poderá acessá-la sem antes entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.