Jak zruším nebo nahlásím podezřelou žádost o platbu nebo fakturu?
Pokud jste obdrželi žádost o platbu nebo fakturu, kterou neznáte, neplaťte je. Nevolejte na telefonní čísla uvedená v poznámce k faktuře ani neotevírejte podezřelé odkazy.
Neoprávněné faktury nebo žádosti o platbu můžete nahlásit po přihlášení na web PayPal nebo do aplikace PayPal.
Postup zrušení podezřelé žádosti o platbu nebo faktury z webového prohlížeče:
- Vyberte žádost o platbu v části Aktivita.
- Klikněte na Storno a potom na Ano.
Podezřelou žádost o platbu můžete také odmítnout klepnutím na možnost Odmítnout v aplikaci.
Postup nahlášení podezřelé žádosti o platbu nebo faktury z webového prohlížeče:
- Vyberte žádost o platbu nebo fakturu v části Aktivita.
- Klikněte na možnost Nahlásit tuto fakturu nebo Nahlásit.
- Dokončete hlášení podle pokynů.
Podezřelou žádost o platbu nebo fakturu v aplikaci můžete nahlásit takto:
- Klepněte na Platby.
- Klepněte na Faktury.
- Klepněte na žádost o platbu nebo fakturu.
- Klepněte na Nahlásit tuto fakturu.
- Klepněte na Nahlásit fakturu.