Jaké informace musím PayPal poskytnout, pokud obdržím chargeback vydavatele za nedoručenou položku (INR)?
Pokud obdržíte chargeback vydavatele za nedoručenou položku (INR), odpovězte na nás neprodleně s následujícími údaji.
Pro hmotné zásilky doručené přepravou nebo poštovním doručováním
- Všechny podrobnosti o sledování, včetně přepravní společnosti, přepravního štítku, přijatého podpisu, zejména Důkazy, které ukazují na "poslední míli". včetně ulice příjemce, nejen PSČ nebo PSČ, zejména pokud toto směrovací číslo představuje velké zeměpisné oblasti.
- Pokud bylo více položek poskytněte položkový seznam položek na faktuře.
Pro nehmotné položky nebo Služby
- Jakýkoli přesvědčivý důkaz který kupujícímu prokáže a PayPal, že věc byla dodána, použita, poskytnuta, nebo že služba byla dokončena.
- Důkazy musí být svázány PayPal zákazníkovi (tj. jméno, ulici, e-mailovou adresu PayPal ID transakce nebo jiný identifikátor, který najdeme v údajích o transakci – například ID faktury).
- Důkazy musí být svázány PayPal zákazníkovi (tj. jméno, ulici, e-mailovou adresu PayPal ID transakce nebo jiný identifikátor, který najdeme v údajích o transakci – například ID faktury).
- Důkazy jasně ukazují splnění transakce v tom smyslu, že zákazník měl prospěch buď z transakce nebo měl příležitost tak učinit za podmínek služby.
- Jakékoli smluvní podmínky , které se vztahují na nákup a na které se Prodávající spoléhá, by měly být poskytnuty PayPal a PayPal je informován o tom, jak zákazník souhlasil s těmito podmínkami, a Podmínky.
- Prodávající má jasně vysvětlil, která složka nebo část důkazu jsou relevantní a jakým způsobem ověřuje poskytnutí zboží nebo dokončení služby.
- Další důležité údaje související s transakcí.