Co je PayPal ochrana prodejce?
Naše ochrana prodejce pomáhá chránit před ztrátou peněz v důsledku stížností, chargebacků a stornování. Celková částka nákupu u všech způsobilých transakcí se vztahuje na vás.
Naše ochrana prodejce se vztahuje na 2 typy stížností:
- Problémy s položkou nebyly doručeny nahlášené prostřednictvím Centra řešení problémů společnosti PayPal.
- Problémy s neoprávněnými platbami.
V případě problémů s neoprávněnými platbami se na platbu vztahuje ochrana prodejce, pokud je na stránce s údaji o transakci označena jako způsobilá.
Požadavky na ochranu prodejce :
U fyzických položek:
- Odešlete zboží na adresu uvedenou na stránce s údaji o transakci.
- Reagujte na naše žádosti o dokumentaci a další informace v požadovaném časovém rámci.
- Poskytněte nám platný doklad o odeslání nebo doručení.
Pro nehmotné zboží:
- Musí být splněny požadavky na integraci .
- Doložte , že nehmotná položka byla dodána nebo poskytnuta tak, jak je popsáno, nebo že služba byla dokončena podle popisu.
- Uhrazené transakční poplatky z prodeje.
Na platby za následující položky se ochrana prodejce PayPal nevztahuje:
- Nemovitosti včetně rezidenčních nemovitostí.
- Podniky.
- Vozidla, včetně motorových vozidel, motocyklů, karavanů, letadel a lodí.
- Tvrzení typu "Výrazně neodpovídá popisu"
- Stížnosti na nedoručené zboží podané kupujícím přímo u vydavatele karty.
- Položky zakázané PayPal zásadami používání služby PayPal.
- Průmyslové stroje používané ve výrobě.
- Položky ekvivalentní hotovosti, včetně předplacených nebo dárkových karet.
Chcete-li získat další informace o službě PayPal Protection, klikněte v dolní části kterékoli PayPal stránky na možnost Právní informace a potom klikněte na možnost PayPal Program ochrany prodejce.