Der Inhalt dieses Artikels wird nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Sie sollten immer eine unabhängige Unternehmens-, Steuer-, Finanz- und Rechtsberatung einholen, bevor Sie eine Geschäftsentscheidung treffen.
Onlineunternehmen möchten Kund:innen den Kaufabschluss so leicht wie möglich machen – ganz besonders wiederkehrender Kundschaft. Eine Option ist die Möglichkeit der sicheren Speicherung kundenspezifisch bevorzugter Zahlungsmethoden. So kann der nächste Kauf einfacher vonstatten gehen.
Beim nächsten Einkauf können Ihre Kund:innen direkt im Checkout die gespeicherten Zahlungsmethoden ganz einfach auswählen und müssen ihre Zahlungsdaten nicht erneut eingeben. Ein einfaches und schnelles Checkout-Erlebnis trägt zudem zur Steigerung Ihrer Umsätze und zur leichteren Compliance mit PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, ein Regelwerk im Zahlungsverkehr, das sich auf die Abwicklung von Kreditkartentransaktionen bezieht und von allen wichtigen Kreditkartenorganisationen unterstützt wird) bei.
Ein Zahlungsanbieter kann Sie auf verschiedene Weise dabei unterstützen, die Zahlungsmethoden Ihrer Kund:innen sicher zu speichern und zu verwalten:
Im Folgenden erfahren Sie mehr über die Funktionsweise dieser beiden Methoden.
Eine Payment-Vault ist ein Tool, mit dem Sie die Zahlungsmethoden Ihrer Kund:innen zur späteren Wiederverwendung speichern können. In den meisten Payment-Vaults können Sie verschiedene Zahlarten speichern, zum Beispiel Kredit- oder Debitkarten. Dies ermöglicht Ihnen die sichere Aufbewahrung der Primary Account Number (PAN), des Kartenablaufdatums, des Namens und der Rechnungsanschrift.
Nachdem Sie diese Zahlungsdaten sicher gespeichert haben, erhalten Sie von der Payment-Vault einen Token, der aus einer eindeutigen Nummer besteht. Dieser Token dient nun als Ersatz für die gespeicherten Zahlungsdaten Ihrer Kund:innen und Sie können ihn für wiederkehrende Transaktionen nutzen, ohne die Zahlungsdaten erneut abzufragen.
Der Token gilt ausschließlich für Ihr Unternehmen und kann nicht von anderen Unternehmen genutzt werden.
Da Sie nur den Token speichern und Ihr Zahlungsanbieter die Zahlungsdaten in der Payment-Vault speichert, sinkt das Risiko einer Datenschutzverletzung. Außerdem verringern Sie Ihren Aufwand bei der PCI DSS-Compliance, da Sie diesen Risiken nur noch in geringerem Maße ausgesetzt sind.
Die Zeitpunkte für das Speichern von Zahlungsmethoden in einer Vault sind vielfältig. Hier einige Beispiele und Optionen.
Sie können Ihre Kund:innen während des Kaufvorgangs fragen, ob sie ihre Zahlungsdaten für spätere Einkäufe speichern möchten. In diesem Fall schließen Ihre Kund:innen den Bezahlvorgang ab und erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten für zukünftige Einkäufe gespeichert werden.
In diesem Szenario erklären sich Ihre Kund:innen damit einverstanden, dass ihre Zahlungsdaten für zukünftige Einkäufe in ihrem Kundenprofil gespeichert werden, wenn sie ein Konto einrichten, ohne einen Kauf zu tätigen.
Beim Einrichten wiederkehrender Zahlungen wie Abonnements, werden die bevorzugten Zahlungsmethoden Ihrer Kund:innen gespeichert, um Zahlungen in regelmäßigen Abständen abzurechnen. Sie können zum Beispiel eine kostenlose Testphase für Ihr Produkt anbieten und Kund:innen die Nutzung erst später in Rechnung stellen.
Die Kredit- und Debitkarten von Kund:innen gehen immer wieder verloren, werden gestohlen oder laufen ab. Als Händler:in möchten Sie sicherstellen, dass die Kartendaten Ihrer Kundschaft immer auf dem neuesten Stand sind, damit sie bei Käufen in Ihrem Shop nicht abgelehnt werden. Die Aktualisierung von Zahlungsdaten kann jedoch zeitaufwendig und kostspielig sein. Kontoaktualisierungsdienste halten die Kartendaten Ihrer Kund:innen automatisch auf dem neuesten Stand, damit Ihnen keine Umsätze mehr aufgrund von abgelaufenen Kartendaten entgehen.
Payment-Vaults bieten Händler:innen und ihrer Kundschaft viele Vorteile und tragen zu sicheren und zuverlässigen Transaktionen bei.
Die größten Vorteile des Speicherns von Zahlungsdaten in einer Vault haben wir für Sie zusammengefasst:
Die Nutzung einer Payment-Vault ermöglicht eine schnelle, bequeme und reibungslose Zahlungsabwicklung für wiederkehrende Kund:innen, da diese ihre Zahlungsdaten nicht wiederholt eingeben müssen. Da die Zahlungsmethoden Ihrer Kundschaft sicher gespeichert sind, sind beim Kauf weniger Schritte notwendig und Ihre Kund:innen können ihre Transaktionen mit nur wenigen Klicks abschließen.
Onlinezahlungssysteme wie die PayPal-Vault tragen zum Schutz sensibler Kund:innendaten bei und verringern das Risiko für Datenschutzverletzungen. Die Zahlungsdaten Ihrer Kund:innen werden verschlüsselt und sicher beim Zahlungsanbieter gespeichert.
Das Speichern von Zahlungsinformationen bei einem Zahlungsdienstleister hilft Unternehmen bei der Einhaltung der vom Payment Card Industry Security Standards (PCI DSS) Council festgelegten Standards. Zu Zwecken der PCI-Compliance müssen Händler:innen folgende Anforderungen erfüllen:
Durch Nutzung einer Payment-Vault können Händler:innen die Verantwortung für die Einhaltung der PCI-Standards an ihren Zahlungsanbieter abtreten. Diese umfasst auch andere Datenschutzstandards wie die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union (EU).
Durch Nutzung einer Payment-Vault mit automatischer Kontoaktualisierung sinkt die Wahrscheinlichkeit verpasster Umsätze. So bleiben die Kredit- und Debitkartendaten Ihrer Kundschaft automatisch auf dem neuesten Stand.
Als Händler:in möchten Sie Ihrer Kundschaft ein einfaches und bequemes Einkaufserlebnis bieten, damit Ihre Kund:innen immer wieder bei Ihnen einkaufen. Mit einer Payment-Vault können Sie Ihren Kund:innen das gute Gefühl geben, dass deren Zahlungsdaten bei Ihnen sicher sind. Außerdem beschleunigen und erleichtern Sie damit Wiederholungskäufe.
Obwohl das Speichern der Zahlungsmethoden Ihrer Kund:innen in der Vault in der Regel zahlreiche potenzielle Vorteile für Ihr Unternehmen mit sich bringt, sollten Sie stets die verfügbaren Optionen prüfen und vergleichen, bevor Sie sich für eine passende Lösung entscheiden.
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