Warum ist die von mir gesendete Zahlung ausstehend oder nicht gebucht? Kann ich sie stornieren?
Wenn eine von Ihnen gesendete Zahlung ausstehend oder nicht gebucht ist, bedeutet dies, dass der Empfänger die Zahlung noch nicht erhalten oder akzeptiert hat.
Die Zahlung ist ausstehend oder nicht gebucht, wenn sie an eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde, die nicht für ein verifiziertes PayPal-Konto registriert ist. Überprüfen Sie, ob Sie die Zahlung an die richtige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet haben. Möglicherweise müssen Empfänger ein PayPal-Konto einrichten oder ihr Konto verifizieren, damit die Zahlung abgeschlossen werden kann. Sie haben die Möglichkeit, die Zahlung zu stornieren.
So stornieren Sie eine offene Zahlung im Internet:
- Gehen Sie zu Aktivitäten.
- Klicken Sie unter der betreffenden Zahlung auf Stornieren.
- Folgen Sie den Anweisungen, um die Zahlung zu stornieren.
So stornieren Sie eine nicht gebuchte Zahlung in der App:
- Tippen Sie auf
E-Börse. - Tippen Sie auf Aktivitäten.
- Suchen Sie die Zahlung und tippen Sie darauf, um Sie zu öffnen.
- Tippen Sie auf Stornieren.
Die Zahlung wäre ausstehend oder nicht gebucht, wenn der Empfänger sich dafür entschieden hat, bestimmte Zahlungen nicht automatisch zu akzeptieren. Dies können beispielsweise Zahlungen in einer anderen als der bevorzugten Währung oder Zahlungen von Käufern mit unbestätigten Adressen sein. Sie haben nicht die Möglichkeit, die Zahlung selbst zu stornieren. Der Empfänger muss die Zahlung innerhalb von 30 Tagen annehmen oder ablehnen.
Wir stornieren ausstehende oder nicht gebuchte Zahlungen automatisch nach 30 Tagen und senden das Geld an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurück. Rückzahlungen auf Bankkonten können bis zu fünf Werktage dauern, Rückzahlungen auf Kredit- oder Debitkarten können bis zu 30 Tage dauern.