¿Cómo puedo cancelar o informar sobre una solicitud de pago o una factura sospechosa?
Si has recibido una solicitud de pago o una factura desconocida, no la pagues. No llames a ningún número de teléfono indicado en las notas de la factura ni abras enlaces sospechosos.
Para informar de cualquier factura o solicitud de pago injustificada, inicia sesión en el sitio web o en la aplicación de PayPal.
Para cancelar una solicitud de pago o factura sospechosa desde un navegador web:
- Selecciona la solicitud de dinero en Actividad.
- Haz clic en Cancelar y, a continuación, en Sí.
También puedes rechazar una solicitud de dinero sospechosa pulsando Rechazar en la aplicación.
Para informar sobre una solicitud de pago o una factura sospechosa desde un navegador web:
- Selecciona la solicitud de pago o la factura en Actividad.
- Haz clic en Informar sobre esta factura o Informar.
- Sigue los pasos para terminar de informarnos al respecto.
Para informar de una solicitud de pago o una factura sospechosa en la aplicación:
- Pulsa Pagos.
- Pulsa Facturas.
- Selecciona la solicitud de pago o la factura.
- Haz clic en Informar sobre esta factura.
- Haz clic en Notificar factura.