Domande sui rimborsi di Paga in 3 rate

Come si effettuano i rimborsi?

L'acconto è dovuto al momento dell'acquisto e i tuoi 2 rimborsi successivi verranno prelevati automaticamente dal metodo di pagamento confermato che hai fornito al momento della richiesta. Le forme di rimborso accettate sono carta di debito, carta di credito, carta prepagata (se disponibile) o conto bancario.

Dove posso vedere il mio saldo in sospeso?

1. Accedi al tuo conto PayPal.
2. Vai alla sezione Paga in 3 rate.
3. Clicca il piano Paga in 3 rate specifico che desideri rivedere.

L'importo dovuto sarà indicato nella sezione "Rimanente".

Dove posso vedere l’importo dei miei rimborsi?

1. Accedi al tuo conto PayPal.
2. Vai alla sezione Paga in 3 rate.
3. Clicca il piano Paga in 3 rate che desideri rivedere.

Qui puoi rivedere gli importi dei tuoi rimborsi precedenti nella cronologia del piano. Puoi anche rivedere gli importi dei prossimi rimborsi cliccando Vedi i prossimi pagamenti.

Posso effettuare rimborsi extra o non programmati?

Sì.

1. Accedi al tuo conto PayPal.
2. Vai alla sezione Paga in 3 rate.
3. Clicca il piano Paga in 3 rate specifico che desideri saldare e seleziona Fai un pagamento.

Quindi, puoi effettuare un rimborso non programmato o extra che verrà applicato a quel prestito Paga in 3 rate.

Informazioni importanti. Poiché i pagamenti vengono addebitati automaticamente per il tuo piano Paga in 3 rate, il rimborso una tantum deve essere ricevuto entro le 23:59 CET del giorno precedente la data di scadenza del rimborso per interrompere l'elaborazione del rimborso automatico. L'elaborazione di un pagamento manuale dopo tale orario limite può comportare sia il rimborso una tantum che l'elaborazione del rimborso automatico programmato. Se questa azione comporta un pagamento in eccesso dell'intero importo del tuo piano Paga in 3 rate, il pagamento in eccesso verrà rimborsato sul tuo saldo PayPal.

Posso saldare l'intero piano Paga in 3 rate in una sola volta?

Sì.

1. Accedi al tuo conto PayPal.
2. Vai alla sezione Paga in 3 rate.
3. Clicca il piano Paga in 3 rate specifico che desideri saldare e seleziona Fai un pagamento.

Quindi, puoi effettuare un rimborso non programmato per saldare l'intero prestito Paga in 3 rate. Non sono previste penali per il pagamento anticipato del saldo.

Posso mettere in pausa o sospendere i rimborsi di Paga in 3 rate?

 No. Una volta accettate le condizioni del prestito Paga in 3 rate e iniziati i rimborsi, non puoi mettere in pausa, sospendere o saltare i rimborsi.

Perché il mio rimborso non è andato a buon fine?

Esistono diversi motivi per cui potremmo non essere stati in grado di completare il rimborso previsto, ad esempio se non c'erano fondi sufficienti sulla carta o sul conto bancario utilizzati per effettuare il rimborso o se il metodo di pagamento non è stato confermato. Clicca qui per maggiori informazioni su come confermare il tuo metodo di pagamento.

Come posso aggiornare il mio metodo di pagamento per i rimborsi futuri?

Se desideri effettuare rimborsi futuri con un metodo di pagamento diverso o aggiornato, puoi modificare il metodo di pagamento come indicato di seguito:

1. Accedi al tuo conto PayPal.
2. Vai alla sezione Paga in 3 rate.
3. Seleziona il piano Paga in 3 rate che desideri modificare.

A questo punto, puoi cliccare Modifica in "Metodo di pagamento" per aggiornare i tuoi dati o scegliere un nuovo metodo di pagamento. Potrebbe essere necessario confermare il nuovo metodo di pagamento prima di poterlo usare per i rimborsi.

Se il tuo metodo di pagamento scade prima del termine del piano Paga in 3 rate, puoi aggiornare i tuoi dati seguendo la stessa procedura descritta sopra oppure aggiornare i dati nel tuo wallet PayPal accedendo al tuo conto PayPal, cliccando Wallet, scegliendo il metodo di pagamento che desideri aggiornare e poi cliccando Aggiorna.

Cosa succede se salto un rimborso?

Il mancato pagamento dell'acconto o di un rimborso può causare al tuo prestito lo status in ritardo. In tal caso, potresti ricevere un'email automatica che ti ricorda il saldo in ritardo e ti informa su come effettuare il rimborso.

I mancati rimborsi possono avere conseguenze gravi, tra cui l'avvio di un'azione legale da parte di PayPal nei tuoi confronti, e possono renderti più difficile o costoso ottenere crediti futuri (in particolare, potrebbe influire sull'idoneità futura per i prestiti Paga in 3 rate), anche con istituti di credito terzi.

In caso di mancato pagamento, i tuoi dati personali possono essere registrati presso un'agenzia di informazione creditizia. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Dichiarazione sulla privacy per i servizi PayPal.

Quanto tempo ci vuole prima che il mio ultimo rimborso appaia nella mia cronologia Paga in 3 rate?

La tua Cronologia viene aggiornata entro 24 ore nella sezione Paga in 3 rate del tuo conto PayPal.

Ho aperto una contestazione; devo ancora effettuare dei rimborsi?

Sì. Sei tenuto a continuare a effettuare i rimborsi alla scadenza durante l'indagine sulla contestazione.

Dovrei comunque effettuare pagamenti se mi aspetto un rimborso?

Sì, è importante continuare a effettuare i pagamenti in programma, anche se ti aspetti un rimborso.

Non appena il commerciante avrà elaborato il rimborso, accrediteremo l'importo rimborsato sul tuo prestito Paga in 3 rate. Se l'importo rimborsato supera il saldo del prestito in sospeso, il denaro in eccesso verrà accreditato automaticamente sul tuo saldo PayPal  sotto forma di rimborso del saldo credito. L'operazione può richiedere fino a 7 giorni se uno dei rimborsi è ancora in corso. Se l'importo rimborsato non supera il saldo del prestito in sospeso, dovrai continuare a rimborsare il prestito Paga in 3 rate in sospeso fino a quando non sarà pagato per intero. Ti informeremo tramite email quando il rimborso sarà stato elaborato e applicato.

Se il commerciante emette un rimborso sotto forma di buono d'acquisto, carta regalo o contanti, il saldo del prestito residuo sarà comunque dovuto. Questo perché PayPal ha pagato il commerciante a tuo nome quando il tuo prestito Paga in 3 rate è stato approvato. Poiché il commerciante ti ha rimborsato direttamente, dovrai comunque pagare il saldo residuo del prestito.

A volte il commerciante non fornisce a PayPal informazioni sufficienti per identificare uno specifico piano Paga in 3 rate a cui applicare il rimborso. In tal caso, PayPal rimborserà l'importo ricevuto dal commerciante sul tuo conto PayPal collegato. Ciò significa che al tuo piano Paga in 3 rate non verrà accreditato l'importo rimborsato e sarà comunque dovuto. Puoi prelevare il denaro sul tuo conto bancario e pagare l'importo in sospeso di Paga in 3 rate tramite il sito web, l'app  o contattandoci.