如果要解除帳戶限制,我可以提供哪些文件?

如果我們限制你的帳戶,可能會要求你提供可協助確認你或你公司的文件。我們可能會要求你提供你的身分、地址、近期姓名變更或公司的相關文件。

你可以在「調解中心」找到所需文件清單。

傳送任何資料給我們前,請先確認你的文件:

  • 清晰可讀。
  • 看得到文件的四個角。
  • 資料未遮住或覆蓋。
  • 與你 PayPa l帳戶的資料相符。

我們接受下列文件的副本作為身分證明:

  • 你的身分證
  • 你的駕駛執照(塑膠卡片,而非官方信函)
  • 你的護照
  • 其他由政府單位核發的照片證件

傳送文件時,請確保下列資料清晰可讀:

  • 姓氏和名字
  • 出生日期
  • 簽發日期和到期日
  • 文件 ID 編號
  • 正反面 

我們不接受下列文件:

  • 州醫療卡、學生證
  • 已過期、不完全或被遮蔽的文件

注意:如果你最近變更了姓名,且文件與 PayPal 不符合,我們可能會要求你提供更多顯示姓名已變更的文件。

有多種文件都可以作為地址證明,包括但不限於以下:

  • 政府核發的文件及信件
  • 財務對帳單(由獲授權的機構 / 銀行提供)
  • 水電瓦斯費帳單
  • 保險信函 / 月結單與薪資單

所需步驟完成後,審核帳戶通常需要 3 個工作日。審核完成後,我們會透過電子郵件與你聯絡。

更多我們可以提供協助的方式

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