Druhá směrnice o platebních službách (PSD2) 

Jedná se o novou směrnici EU upravující platební služby v Evropském hospodářském prostoru. Směrnice vyžaduje nová opatření, která budou mít dopad na přístup ke svému účtu a jak platíte pomocí PayPal.

Silné ověření zákazníka

Zavádí dvoufaktorovou autentizaci pro online transakce, známou jako "silné ověření zákazníka" (SCA). U online transakcí v Evropě a Velké Británii přichází toto dodatečné zabezpečení, které pomáhá lépe zabezpečit online nákupy kartou a předcházet podvodům. 

Jaké změny uvidím při používání PayPal?

Většinou se přihlásíte nebo zaplatíte pomocí PayPal zadáním své e-mailové adresy a hesla PayPal jako obvykle. Někdy vás můžeme požádat o potvrzení vaší totožnosti. Nejjednodušší způsob je přes aplikaci PayPal. Ujistěte se, že jste autorizovali nabízená oznámení z aplikace PayPal. Klikněte zde pro stažení aplikace PayPal. Budete mít také možnost zadat jednorázový přístupový kód, který vám zašleme SMS na telefonní číslo, které jste u nás zaregistrovali; nebo prostřednictvím telefonního hovoru, pokud máte pevnou linku.

Co musím udělat?

Zkontrolujte, zda je vaše aktuální telefonní číslo (mobilní a/nebo pevné) v profiluvašeho PayPal účtu správné. Pokud vás potřebujeme požádat o jednorázové heslo, můžeme vám jej zaslat SMS na číslo vašeho mobilního telefonu nebo telefonicky na pevnou linku, takže vaše platba nebo přihlášení nebudou zpožděny.

Pro snadné ověření si můžete také stáhnout aplikaci PayPal. Pokud potřebujeme potvrdit vaši totožnost, můžete otevřít aplikaci PayPal a poskytnout potvrzení.

Kdy budu muset tento kód zadat? Musím to dělat pokaždé, když se přihlásím nebo zaplatím?

Většinou budeme moci ověřit vaši identitu pomocí PayPal hesla, které jste zadali, a zařízení, které používáte (pokud je to jedno z vašich obvyklých zařízení). Můžete se tedy i nadále přihlašovat ke svému PayPal účtu nebo platit PayPal jako obvykle, pomocí své e-mailové adresy a hesla PayPal.

Kde mohu získat tento dodatečný kód? Není to stejné jako moje PayPal heslo?

Ne, jednorázové heslo není stejné jako vaše PayPal heslo. Jednorázový přístupový kód vám zašleme prostřednictvím SMS, telefonního hovoru nebo určitých externích aplikací pokaždé, když budeme potřebovat silnější ověření vaší identity. Je důležité, abyste ve svém profilu účtu PayPal udržovali aktuální údaje o telefonu, aby to mohlo fungovat.

Co je "Potvrdit použití PayPal aplikace"?

Pokud zvolíte možnost "Potvrdit pomocí PayPal aplikace", pošleme vám na váš mobilní telefon push notifikaci, která se obvykle používá pro přístup k PayPal. Pokud se oznámení nezobrazí samo od sebe, otevřete aplikaci PayPal z telefonu a v mobilní aplikaci se zobrazí výzva k dokončení procesu.

Pokud ani to nepomůže, klikněte na webové obrazovce na Vyzkoušet jiný způsob a zkuste to znovu nebo zvolte jinou výzvu k dokončení procesu ověřování.

Už jsem na svém účtu PayPal povolil 2stupňové ověření, uvidím změny?

2stupňové ověřování je ověřování, které je v souladu s SCA. Při přihlašování k účtu tedy neuvidíte žádné změny. Pokud se však rozhodnete 2stupňové ověření deaktivovat, ujistěte se, že máte ve svém profilu již dříve aktuální telefonní číslo.

Nemám mobilní ani přímé pevné číslo, které bych propojil se svým PayPal účtem. Existuje jiný způsob, jak ověřit svou identitu při přihlašování?

Chcete-li i nadále přistupovat ke svému účtu PayPal v souladu s předpisy PSD2, musíte povolit nastavení dvoustupňového ověření na stránce profilu nastavení. Toto nastavení umožňuje více možností ověření kompatibilního s SCA. V současné době nabízí 2stupňové ověření mobilní aplikaci a ověřovací aplikaci.

Co jsou ověřovací aplikace a bezpečnostní klíče?

Aplikace ověřovatele vygeneruje jednorázové heslo, které můžete použít k přihlášení spolu s heslem při přihlášení. Po stažení ověřovací aplikace do telefonu nebo počítače naskenujte zobrazený kód QR nebo zadejte jedinečný sériový klíč na paypal.com a propojte je se svým PayPal účtem. Po nastavení ověřovací aplikace poskytne jednorázové heslo, které se pravidelně mění.

Jak mohu spravovat svá zařízení?

Svá zařízení můžete zkontrolovat nebo odstranit ta, která si nechcete, abychom si na vašem účtu PayPal pamatovali.